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Old 10-18-2012, 04:25 AM   #1
Denzel
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Versuche seit Erhalt der E-Mail betreff Chains of Eternity Pre-Order, dieses vorzubestellen. bekomme aber immer folgende Fehlermessage: "

Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Systemfehler aufgetreten.

Bitte versuchen Sie es später nochmals.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Tritt dieser Fehler weiterhin auf, kontaktieren Sie bitte die Kundenbetreuung unter http://support.station.sony.com"

Was ist da los? Auf Peti erhalte ich auch keine Antwort.

Beziehe schon seit jahren meine Addons per DirectDebit. Auch SC kaufe ich immer so. gerade erst probiert, SC kaufen ist kein Problem. Nur das Addon will komischerweise iwie nicht.

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Old 10-18-2012, 09:04 AM   #2
Cyberlink

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Ich kann es leider nicht testen da ich im englischen Forum aber bisher keine derartigen Rückmeldungen sehe gehe ich davon aus, dass es grundsätzlich klappen müsste.Was ich mir noch so denken könnte, auch wenn es ein Schuss ins Blaue ist, wäre ein Sprachproblem im SOE System.Ein einfacher Test:Stell die prioritäre Sprache deines Browsers auf Englisch US (Google Chrome: chrome://chrome/settings/languages#languag Starte den Browser neu und melde dich nun erst einmal an deinem Konto an: https://account.station.sony.com/ Hier sollte jetzt alles englisch angezeigt werden.Gehe nun, OHNE dich abzumelden auf die Seite http://www.everquest2.com/expansions (Welche übrigens auch englisch angezeigt werden müsste) und versuch erneut das Spiel zu kaufen.Ansonsten bleibt wohl nur DocBartus oder halt der Kundendienst.Viel Erfolg

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Der einzige Spieler, der sich am Geschmack des Bodens orientiert.
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Old 10-18-2012, 09:17 AM   #3
Oparis
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Bleibt es im Bezahlvorgang hängen oder schon vorher?

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Old 10-18-2012, 10:37 AM   #4
Milchbart

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Hallo Alle,

dass die Altspieler jetzt doch bei SOE bleiben, wird ja von der überwältigenden Mehrheit gefeiert, aber ist schon jemandem aufgefallen, dass Sony damit den f2p Spielern ein derbes Bein gestellt hat.

Man hat nämlich vorschnell den Verkauf von Station cash Karten in Deutschland gestoppt, b.z.w. noch vorhandene Karten können nicht mehr eingelöst werden.

Sowohl der Kauf von neuen Erweiterungen als auch die Bezahlung eines Serverwechsels, oder die Goldmitgliedschaft, sind, mit noch vorhandenenm SC, auch nicht mehr möglich. Ich habe noch so rund 100 Euro auf meinem Konto, kann damit aber nur noch, mehr oder weniger sinnvolle, items im Spiel kaufen.

Mal ganz davon abgesehen, dass ich die 100 Piepen praktisch verschenkt habe, kommt niemand mehr, ohne eine Kreditkarte, an irgend etwas wirklich relevantes. Wenn die neue Erweiterung kostenpflichtig ist (was SOE noch vor Kurzem bestritten hat), wird sich Valor sehr schnell wieder entvölkern.

Klar habe ich eine Kreditkarte, aber nach dem Debakel um den Datenklau bei SOE glaube ich nicht, dass ich die Nummer erneut rausgebe.

Gruß

Milchbart

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Old 10-18-2012, 12:33 PM   #5
Denzel
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Also das Umstellen der Sprache hat nichts gebracht.

@W3bwatcher

ich logge mich auf der Homepage ein, klicke bei Chains of Eternity CE auf jetzt kaufen -> Zack... Fehlermessage

@milchbart. Untergangsposts pls in einen passenden Thread oder im Blizzardforum bzw Bioware oder Trion

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Old 10-18-2012, 04:28 PM   #6
Oparis
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[email protected] wrote:

@W3bwatcher

ich logge mich auf der Homepage ein, klicke bei Chains of Eternity CE auf jetzt kaufen -> Zack... Fehlermessage

Kannst ja mal diesen Link probieren, mit welchem es bei mir funktioniert hat (check auch mal, ob die Cookies funktionieren, ggf. mit verschiedenen Browsern):

https://account.station.sony.com/au...mp;locale=de_DE

@milchbart:

Neulich konnte ich noch Servertransfermarken mit SC bezahlen. Geht das nicht mehr?

US Gamecards mit Station Cash kann man ja auch online kaufen. Aber die F2P Spieler haben möglicherweise auch weniger Probleme, ihren Account zu ProSieben zu übertragen.

Übrigens kann man neben der Kreditkarte auch Lastschrift oder Überweisung als Zahlungsmethode wählen.

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Cheers, Oparis

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Old 10-18-2012, 04:52 PM   #7
Denzel
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Mit deinem Link komm ich schonmal weiter als vorher. nur sobald ich auf Kauf abschliessen drücke, passiert nichts mehr SMILEY

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Denzel is offline   Reply With Quote
Old 10-19-2012, 07:12 AM   #8
Milchbart

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@Oparis

Das Angebot im SC shop wurde, für f2p Spieler, mehr und mehr eingeschränkt. Bis auf die notwendigen unlocker für items, makler und mastersprüche  gibt es dort überhaupt nichts wirklich wichtiges mehr.

Ich kann mein Guthaben nicht einmal mehr verwenden, um eine Goldmitgliedschaft zu kaufen. Man hat also erst das Geld kassiert und dann einen hübsche Endlosschleife gebastelt. Du darfst nichts kaufen, wenn du nicht Goldmitglied bist! Du darfst nicht Goldmitglied werden.....

Ich möchte SOE wirklich nicht unterstellen, das wäre mit Vorsatz gemacht worden. Die versuchte Umstellerei, auf PRO7 hat da sicherlich einige Zugeständnisse und Änderungen erfordert, aber das ändert nichts daran, dass ich mein Geld los bin.

Bankeinzug und Überweisung gab es, meines Wissens nach, in der Vergangenheit, wurde dann aber irgendwann, für deutsche Spieler eingestellt. Nebenbei wäre es auch egal, ob der potenzielle Hacker meine Kreditkartennummer, oder gleich meine Kontonummer, erhält.

Meine Frau sagte gestern schon, was soll es, dann wird unser Wiedereinstieg eben eine Abschiedsrunde.

Übrigens, was kostet die neue Erweiterung den nun überhaupt? Ich kann dazu nichts finden.

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Old 10-19-2012, 08:21 AM   #9
Cyberlink

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Milchbart wrote:

Übrigens, was kostet die neue Erweiterung den nun überhaupt? Ich kann dazu nichts finden.

Digitale Standard-Version: USD 39.99Digitale Sammler-Version: Aktuell als Preorder-Special für USD 59.99 sobald die Expansion erscheint für USD 89.99

Siehe hier: http://www.everquest2.com/expansions

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Cyberlink is offline   Reply With Quote
Old 10-22-2012, 06:47 PM   #10
Docbartus

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In Bezug auf Kontospezifisches kann ich euch leider nicht helfen. Da kann ich euch nur empfehlen, den Kundendienst zu kontaktieren. 

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Old 10-25-2012, 06:52 AM   #11
Milchbart

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@Docbartus

Nunja, du könntest das Problem ja wenigstens, an die Zuständigen, weiter leiten. Es betrifft ja nicht mich allein, sondern alle f2p Spieler. Das ist eigentlich kein übliches Kundendienstproblem, sondern eine grundsätzliche Frage. Wie wollt ihr in Zukunft euer Geld verdienen? Es wird jede Menge europäische Kids geben, die garnicht die Möglichkeit haben, über Kreditkarte oder Bankeinzug zu zahlen. Es kann doch nicht im Interesse von SOE liegen, wenn man einer ganzen potenziellen Zielgruppe, den Weg versperrt. Das scheint mir eine Frage an die Chefetage zu sein.

Was den Weg über den Kundendienst betrifft, sei gesagt, dass die Geschichte dieses Forums, bei diversen Anlässen, gezeigt hat, das deine Kollegen im Kundendienst, wie soll ich das jetzt sagen; "nicht besonders aktiv" sind.

Ich habe übrigens auch keine Ahnung, wie man aktuell den Kundendienst anspricht. Ich habe ihn, in all den Jahren, nie gebraucht.

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Old 10-25-2012, 09:39 AM   #12
rosanti

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Allso ELV geht bei mir. Hab grad vorbestellt Chains of Eternity.

Bloß mit ELV  SC kaufen geht nicht. Das haben sie ja schon lang abgestellt.

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Old 10-25-2012, 01:36 PM   #13
Docbartus

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Mein Post bezog sich auf Denzels Problem bezüglich der Vorbestellung von"Chains of Eternity". 

Ich werde die laufende Diskussion selbstverständlich and die Zuständigen weiterleiten. 

Gruß,

*Docbartus*

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Old 11-03-2012, 10:03 AM   #14
Layakilie

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Das man nicht mehr mit SC auf Gold upgraden oder expansions kaufen kann ist mir auch schon unangenehm aufgefallen.

Ich hatte als ich wieder kam im Kopf das das geht, und hab mein rest-stationcash-guthaben per paypal-bankeinzug aufgestockt. Ne Kreditkarte habe ich nämlich nicht und werde mir auch keine zulegen. Beim einloggen dann die ernüchterung das ich da direkt bezahlen soll... da hatte ich schon 17 € überwiesen und mein Budget damit ausgereizt, ohne damit auf Gold upgraden zu können. Zuerst dacht ich noch ok, dann ist das schonmal ein Anfang fürs nächste Addon... pustekuchen. Werde darum wohl auf lange Sicht weiter mit DoV rumlaufen. 39.99 hab ich leider nicht mal eben übrig... und PC-teile sind Weihnachten definitiv sinnvoller als ein Addon für ein Spiel. Mal davon ab das mir ja 2 Addons fehlen die ich kaufen müsste. Nach nichtmal einem Jahr Pause.

Und ich ärger mich das ich quasi nichts finde was ich mit meinem StationCash anfangen mag. Die Prestige-homes sind mir viel zu riesig, ein Extrachar-platz nutzt anscheinend nix wenn man Silber ist (der Char war trotzdem gesperrt).

Glück gehabt das Monatsende war, so musste ich nur 2 Tage auf Gold warten. Und das ging definitiv per ELV. 

Sollten jedoch in Zukunft ELV und Paypal als Zahlungsmethoden rausfallen stünde ich dann ohne Zahlungsmöglichkeit da. Und ohne Gold brauch ich eigentlich nichtmal einloggen. Dafür sind meine Taschen und Bankslots viel zu voll.

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Alts:

Layakilie (used to be main- Fury/Sage)

Nefira (illu/cook)

Syne ( Dark Elf Paladina in Kelethin)

visit my houses @ Fayali- new halas Magical Manor on Valor
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Old 11-07-2012, 11:43 AM   #15
Oparis
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Und ich ärger mich das ich quasi nichts finde was ich mit meinem StationCash anfangen mag. Die Prestige-homes sind mir viel zu riesig, ein Extrachar-platz nutzt anscheinend nix wenn man Silber ist (der Char war trotzdem gesperrt).

Die Sperre rührt vermutlich daher, dass die entsprechende Rasse nicht free-to-play ist. Die Freischacltung lässt sich auf jeden Fall mit Station Cash bezahlen.

Bezüglich der Bezahlmöglichkeiten bleibt abzuwarten, was ProSieben Games die Nutzern zukünftig anbieten wird. Laut SOE soll es ja deutlich umfangreicher werden.

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Cheers, Oparis

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