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Old 12-23-2004, 03:43 AM   #1
Xayc

 
Join Date: Nov 2004
Posts: 109
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Here are three examples of common problems that occur when using Global Collect billing:

BEISPIEL 1 - Die Informationen stimmen nicht überein

Wenn die Kontoinformationen, die GlobalCollect aktenkundig hat, nicht mit den Kontoinformationen der Bank oder des Fianziellen Instituts des Kundens übereinstimmen, wird die Buchung fehlschlagen. Zum Beispiel, wenn der Kunde umzieht und seine neue Adresse seiner Bank mitteilt, aber nicht GlobalCollect. Alle Kunden sollten sowohl mit ihrer Bank oder Finanziellen Institut, als auch Global Collect, bestätigen, das die Kontoinformationen korrekt sind und übereinstimmen.

BEISPIEL 2 – Ungültige Zahlungsmittel

Es sind nur festgesetzte, bestimmte Zahlungsmittel möglich aus den verschiedenen Ländern. Eine Tabelle folgt.

Country

Country Abbreviation

Payment Types Accepted

Australia

AUD

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Austria

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Belgium

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Denmark

DKK

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, DANKORT (Visa branded)

Finland

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

France

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON, CARTEBLEU

Germany

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Greece

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Ireland

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Italy

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Luxembourg

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Netherlands

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Norway

NOK

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Portugal

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Spain

EUR

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

Sweden

SEK

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, VISA ELECTRON

United Kingdom

GBP

VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS, DELTA, VISA ELECTRON, SOLO, SWITCH

Kunden in Österreich, Spanien, Deutschland und den Niederlanden haben auch die Möglichkeit mit Direkt Debit zu bezahlen.

Wenn ein Kunde versucht, mit einem Zahlungsmittel, das nicht akzeptabel ist für das Land, zu bezahlen, dann wird die Buchung/Abrechnung fehlschlagen.

BEISPIEL 3 – Andere Fehlermöglichkeiten

Bitte gehen Sie sicher, daβ, wenn Sie die Kartennummer eingeben, alle Zwischenräume in den Datenfeldern vermieden werden. Geben Sie die Kartennummer als eine fortlaufende Reihe von Zahlen ein, nicht wie es auf der Karte selbst erscheint.

Sollte Ihre Karte als eine geeignete Zahlungsmöglichkeit abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an ihre Bank oder ihr Finanzielles Institut. Karten können verschiedene Beschränkungen haben, wie Internet Einkäufe, monatliche Abbuchungen etc..

BITTE WENDEN SIE SICH MIT ALLEN FRAGEN DIREKT AN SONY ONLINE ENTERTAINMENT. WENDEN SIE SICH NICHT AN GLOBAL COLLECT.

http://eq2players.station.sony.com/de/support.vm
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