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Old 12-29-2008, 09:46 AM   #1
Michirure

Loremaster
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hallo,

ein Bekannter von mir möchte seinen Account reaktivieren, den er mit Rok gecancelt hat. Offenbar ist es nicht möglich, etwas anderes einzugeben als die Bezahlung über Kreditkarte, er hätte aber gern wie vorher Lastschrifteinzug.

"Zahlungsmittel hinzufügen" lässt nur eine Kreditkarte zu.

Relativ blöd gemacht ist auch, dass er sein Problem hier nicht mal selbst schildern kann, da man offenbar über einen offenen Account verfügen muss, um hier überhaupt posten zu können (ohne Worte).

Also, wie ist es ihm möglich, sein altes Konto wieder zu öffnen?

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Old 12-29-2008, 01:45 PM   #2
Mijrk
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Loremaster
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Meines Wissens geht das auch per Telefon-Hotline mit einer Gametimecard.

(Wie kontaktiere ich den Kundendienst?)

Mijrk is offline   Reply With Quote
Old 12-29-2008, 03:36 PM   #3
Michirure

Loremaster
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hmm =) so wie ich ihn kenne, wird er es wohl eher knicken, als sich am Telefon mit dem Kundendienst rumzuplagen. Seit wann macht SOE es einem so schwer, sich wieder anzumelden mit dem Zahlungsmittel seiner Wahl? oO

Vielen Dank für Deine Antwort jedenfalls =) schade, dass es wohl nicht möglich ist, sich "normal" wieder anzumelden.

lg Michi

Michirure is offline   Reply With Quote
Old 12-30-2008, 10:07 AM   #4
Mijrk
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Loremaster
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Ich mag Hotlines auch nicht sonderlich (milde ausgedrückt), aber von Natalie (SOE's deutscher Hotline-Lady) habe ich bisher nur Gutes gehört. Ein Versuch ist's sicher wert SMILEY

Mijrk is offline   Reply With Quote
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