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Old 12-24-2011, 01:45 PM   #1
Bondybaby

Loremaster
 
Join Date: Oct 2005
Posts: 2
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Hallo 

ich habe mir ein noch laufendes Jahresabo und mir die collector-edition geleistet - Abbuchung über Global Collect am 06.12.11 - und einen Bestienfürst erstellt.

Nun einen Tag vor Weihnachten - Urlaub und viel Zeit- blockt das Spiel den Zugang - bekomme Meldung das kein Abonnement besteht - kein Einloggen möglich. Auf Nachfrage beim Sony-Kundendienst erhalte ich Meldung mir doch ein Abonnement zu kaufen - öhhhmmm da läuft aber richtig was schief.

Heute eingeloggt und -oh wunder- bekomme wieder eine Charliste aber..kann meinen Bestienfürst nicht auswählen-da der Char nicht zur Klasse paßt.. natürlich sitzt man nun ohne Kundendienst da - freut sich sehr das man die collectors gekauft hat.

Gibt es einen Weg doch noch vollen Zugang zu meinen Chars zu bekommen? Vielleicht einen Trick beim Patchen *obwohl ja eigentlich alles ok ist*

Vielen Dank für Hilfe

Bondybaby is offline   Reply With Quote
Old 01-03-2012, 03:30 PM   #2
Shirra

Community Relations
 
Join Date: Aug 2009
Posts: 1,634
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Das ist natürlich ein sehr unglücklicher Zeitpunkt dieses Problem zu haben, da unser internationale Kundendienst über die Feiertage nicht gearbeitet hat. Du kannst unseren Kundendienst ab heute wieder erreichen. Dort kann man sicherlich schnell herausfinden, was das Problem ist.

__________________
Shirra is offline   Reply With Quote
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