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Old 04-02-2007, 03:39 PM   #1
Eovania

International
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Join Date: Mar 2005
Posts: 6,027
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Kontendiebstahl passiert nicht nur denjenigen die ihr Konto verkaufen oder mit jemandem teilen (und dabei gegen die EULA verstossen!). Mit wachsender zunahme von Internet- und Onlinespielbegeisterten, nimmt leider auch der Anteil der schwarzen Schafe (sprich Betrüger) zu.

Es gibt vielzählige Wege an Ihr Konto zu gelangen und die Liste der Möglichkeiten wächst mit jedem Tag mehr. Es gibt jedoch trotzdem kein Grund zur Besorgnis wenn ihr euch an ein paar einfache Grundregeln und Ratschläge haltet um euer Konto zu schützen. Behaltet diese evtl. etwas abgedroschenen, jedoch äusserst nützlichen Worte, in eurem Hinterkopf:

Das Mitteilen von Kontoinformationen an Aussenstehende ist niemals eine gute Idee!Spieler erhielten bereits zuvor diesen Ratschlag, nichts desto trotz entschliessen sich manche ihren Freunden ihre Konteninformationen mitzuteilen. Die Idee von einem Gildenmitglied einer eurer Quest abschliessen zu lassen während ihr schlaft scheint harmlos zu sein, kann aber böse enden. Während es nicht notwendigerweise in einer Katastrophe ausgehen muss, kann es euch passieren dass euer Charakter einen neuen Nachnamen wie „Lovetrollslongtime" trägt oder einen etwas schrägeren Namen erhielt welcher in einen Bann von eurem Konto führen kann. Nicht nur offensichtliche, bösartige Angriffe führen dazu dass ein vorbildliches Konto zu einem negativen wird!

Ich bin mir sicher dass jeder bereits von verhängnissvollen Geschichten wie „Gildenbank wurde leer geräumt" und „ausstaffierte Mitglieder haben sich aus dem Staub gemacht", gehört hat. Traurig, aber wahr – dies ist oftmals ein Resultat von geteilten Kontoinformationen. Nicht nur dass ihr Gefahr lauft von virtuell fremden Mitmenschen in Nullkommanichts ausgeraubt zu werden, ihr erschwert zudem SOE´s Kundendienst Nachforschungen und Problemlösungen zu bewerkstelligen.

Solltet ihr nun ein Opfer sein, gibt es trotzdem noch Hoffnung! CSR´s können euch eine einmalige "Charakterwiederherstellung" anbieten. Zuerst muss jedoch das Konto wieder hergestellt werden (Einzelheiten dazu können hier gefunden werden).

Passt auf „Phishing" Seiten auf!Was ist eine „Pishing" Seite? Einfach ausgedrückt, in den meisten Fällen ist dies eine erschaffte Webseite, wobei dabei eine bekannte oder häufig besuchte Seite imitiert wird, um geheime Konteninformationen zu erhalten. Spielgemeinschaften wurden bereits per e-mail direkt angesprochen, wobei darin auf ein Link hingewiesen wurde welche den Leser auf eine, auf den ersten Blick, legitime Webseite führte. Diese betrügerische Seite bietet z.B. in-game Gegenstände für das ausfüllen von Umfragen aus oder gibt sich als ein Spiel-Bevollmächtigter aus und gibt vor dass euer Konto in Gefahr ist.

Wir von SOE bieten keine verlockenden Wege per e-mail an um in-game Geld zu verdienen. Wir bevorzugen den herkömmlichen Weg: einloggen in das Spiel, vernichten von Mobs, abschliessen von Quests etc. Seid auf der Hut wenn ihr von aussenstehenden Seiten, welche vorgeben für Sony Online zu arbeiten, durch e-mails benachrichtigt werdet. Ihr werdet nur dann nach eurem Passwort gefragt wenn ihr euch in einem SOE Spiel anmeldet oder eine offizielle Station Seite besucht.

SOE Angestellte werden euch NIEMLAS nach eurem Passwort fragen.In keiner E-mail. Nicht in-game. Nicht am Telefon. Niemals. Wir haben ausreichende Auswahlmöglichkeiten um Zugriff zu eurem Konto zu haben. Die einzigste Sache was wir von euch wünschen ist Geduld und einen Stationnamen. Wenn ihr jemanden in Verdacht habt dass derjenige in-game vorgiebt ein CSR zu sein, benutzt bitte den /report Befehl und noch einmal – gebt nicht Konteninformationen heraus.

Was ihr wissen solltet:Die Sicherheit des Kontos liegt alleinigst in euren Händen. Dies schliesst den Schutz des Passwortes mit ein, das ausschliessen vom mitteilen der Dateninformationen, Virusprogrammen und alle anderen Vorsichtsmassnahmen die in eurer Macht stehen, damit euer Konto nicht gestolen werden kann.

Solltet ihr ein Opfer geworden sein, bedeutet dies nicht dass alles verloren ist! CSR´s können eine einmalige „Charakterwidererstellung" durchführen. Jedoch müsst ihr zuerst euer Konto wiedererlangen (Einzelheiten dazu findet ihr hier.)

SOE strebt an ein aufregendes und sicheres Spielumfeld zu erhalten. Um für jeden alles erfreulicher sein zu lassen bieten wir einfache Ratschläge darüber an wie ihr euer Konto sicher halten könnt.

Altbewährte Tipps:

  • Benutzt einen einzigartigen Stationnamen.
  • Benutzt ein Alpha-numerisches Passwort welches mindestens 8 Zeichen beinhaltet; eine Mischung aus Buchstaben, Nummern und spezielle Zeichen ist das Beste.
  • Benutzt niemals das gleiche Wort als Stationnamen sowie Passwort; ändert dieses in periodischen Abständen.
  • Vertraut niemals einem Troll in einem Kleid – egal wie hübsch das Kleid ist!
  • Erstellt immer eine geheime Frage (dies hilft auch das Passwort schneller wieder zu erlangen und zu bestätigen wenn notwendig.)
  • Haltet eure Registrierungsinformationen einschliesslich einer gültigen e-mail Adresse aktuell damit wir euch zwecks Konto und wiedererhalt von verlorenen Passwörtern kontaktieren können. (SOE wird nicht eure E-mail Adresse für Werbezwecke benutzen, ausgenommen davon wenn ihr eine Einverständnis für den erhalt von Newslettern und Ankündigungen abgegeben habt).
  • Hinterlegt niemals euer Passwort irgendwo!
  • Benutzt eine Firewall
  • Benutzt und aktualisiert ein Antivirus Softwareprogramm regelmäßig.
  • Ändert euer Passwort regelmäßig.

    Bitte spielt sicher und gewieft! Verwahrt eure Kreditkarteninformationen an einem sicheren Ort. Hier gibt es eine Seite mit guten Ratschlägen .

  • __________________
    Vanessa - Eovania - Barrera


    Internationale deutschsprachige Community Betreuerin

    SOE - International Community Relations




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