[Acechalunas]

Normas de Conducta en los foros SOE.


1) Ser respetuoso y cortés - El propósito de estos foros y otros canales de comunicación oficiales mantenidos por SOE, es crear un ambiente positivo y constructivo para la discusión sobre temas y juegos de SOE de interés para nuestras comunidades. Se puede no estar de acuerdo con la opinión de otra persona, y precisamente ese desacuerdo puede crear un debate de interés para todos, pero siempre es importante saber mantener un ambiente civilizado y de mutuo respeto para que todas las voces puedan ser escuchadas. Los desacuerdos con otros son aceptables, pero deben expresarse de forma razonable y educada.

2) Comunicarse constructivamente – Al comunicarte, ya sea con otro jugador o directamente con los empleados de SOE, es importante ser constructivo. Posts sin comentarios constructivos distraen y reducen la visibilidad de un tema valioso para la comunidad, y desanima a que otros participen en la conversación.

A continuación, tenemos algunos ejemplos de comunicación no constructiva:

• Comentarios fuera de lugar en un Foro de temas específicos – Los temas o las conversaciones inadecuadas para una área particular del foro, tienen pocas probabilidades de ser vistas por el público al que van dirigidas y pueden desencadenar en discusiones fuera de lugar y poco productivas. De igual forma, se corre el riesgo de dividir el mismo tema de interés en múltiples canales. Las discusiones políticas y religiosas no tienen cabida en los foros oficiales de SOE.
• Spam - Comunicación sin contenido significativo que no agrega nada de interés a la conversación. Algunos ejemplos son: + 1, Primer post!, /dance, ZZZ, etc.
• Envío Cruzado - Publicar el mismo tema o la misma conversación repetidamente o a través de múltiples vías de comunicación, en un intento por llamar la atención sobre un problema. Esto divide la conversación en múltiples canales. Si una conversación es relevante para varios grupos, los jugadores pueden publicar un enlace a la conversación principal. Tampoco permitimos publicar un nuevo hilo sobre un tema que ya se está discutiendo, ya que diluye la conversación y hace más difícil discernir el feedback de la comunidad.
• Acusaciones - Acusar abiertamente a otro jugador o grupo de mala conducta resulta poco constructivo y no está permitido. Se puede discutir sobre el tipo de comportamiento en cuestión, pero no está permitido nombrar específicamente a otro individuo o grupo de individuos. En los casos de explotación, acoso u otras violaciones de conducta, por favor, envía un ticket al Servicio de Atención al Cliente para que lo investiguen.
• Interrumpir hilos oficiales - Estos son creados para reunir feedback sobre temas específicos o temas relevantes para SOE. Está prohibido postear sobre otros temas, ni utilizar el hilo como una plataforma publicitaria para otros productos o servicios.
• Votaciones/Peticiones – La creación de peticiones y las encuestas no están permitidas en los canales de comunicación de SOE.

· Amenazas de naturaleza legal - Cualquier jugador que sienta la necesidad de emprender acciones legales con respecto a sus experiencias con los foros o juegos de SOE debe ponerse en contacto con [email protected]directamente. Las amenazas y discusiones sobre acciones legales no están permitidas en los canales de comunicación de SOE.
3) No trolear o lanzar ataques personales- Trolear y atacar a otros no está permitido ni en los foros de SOE ni en cualquier otro canal de comunicación mantenido por SOE.

• “Trolear” o “Trolling”, es postear provocativamente con la expectativa razonable de provocar una respuesta emocional (intencional o no). Trolear puede incluir:
  • Comentarios no constructivos.
  • Pedir Nerfeos - Pedir abiertamente "Nerfeos" (la reducción de ciertas habilidades) no está permitido. Si sientes que un aspecto o habilidad determinada del juego produce un desequilibrio en su favor, publica tus comentarios y explicaciones de una manera razonada y constructiva.
  • Acusar a otros de Trolear - Llamar a alguien trol o acusarles de trolear son una forma de troleo en sí misma. Si sientes que alguien se está comportando de una manera que viola esta regla, por favor, utiliza la herramienta de "Informar de este post a un moderador" en los foros.
  • Reportar posts excesivamente - Utilizar la herramienta de "Informar de este post a un moderador" de los foros para llamar la atención sobre un tema específico, para acusar falsamente a un individuo o para saltarse una suspensión o baneo del foro, es considerado trolear. Particularmente si se utiliza con frecuencia para dicho propósito.
• Ataques personales – No está permitido insultar, degradar o criticar a cualquier persona o grupo de personas. Los ataques personales son hirientes, a menudo conducen a una respuesta negativa y destruyen cualquier posibilidad de mantener una discusión constructiva.
  • Algunos ejemplos de ataques personales son llamar a alguien estúpido, decir "noob", "Muérete", o "te deberían despedir".
  • Asimismo está prohibido atacar a grupos de personas, empresas y otros países.
  • Ataques específicos a la raza, religión u orientación sexual son motivo suficiente para la suspensión o baneo inmediato.

4) No revelar información de la cuenta cuando se hable sobre la Atención al Cliente - Mientras que la mayoría de las áreas de nuestros juegos son temas válidos de discusión, las interacciones con el servicio de Atención al Cliente (GM) son de naturaleza delicada debido a preocupaciones de privacidad. Si debes discutir sobre tus interacciones con Atención al Cliente, los comentarios deben ser constructivos y no deben revelar información personal ni de tu cuenta.