Ich hatte gluecklicherweise schon auf englisch geschrieben, woraufhin ich dann auch eine vorgefasste Antwort bekam, die leider nicht viel mit meinem Problem zu tun hatte. Daraufhin hab ich die Frage nochmal etwas klarer verfasst, woraufhin dann eine Mitteilung kam, das sich ein Spezialist drum kuemmern wuerde^^
Greetings,To further investigate this issue, your incident has been escalated to our Station Players Support Team. A Specialist will respond to this incident as soon as possible. Thank you for your patience. Regards,TSR xxxxx
Sony Online Entertainment
Warum meine Petition nun beim US Kundendienst gelandet ist, kann ich nicht nachvollziehen? Warum Antworten auf die emails an den Kundendienst als eine falsche email Adresse angesehen werden ("Your recent incident update was from an email address not associated with the incident."
, wenn man auf "antworten" klickt anstatt wieder umstaendlicherweise bei station.com einzuloggen und sich durch "nicht vorhandende security certificates" zu arbeiten, wobei jeder halbwegs abgesicherte PC sich in Qualen windet, ist auch etwas schwer verstaendlich. Es ist dieselbe email Adresse, nur von einer Location ausserhalb station.com.
In Kuerze, dieses Kundendienst System ist selbst fuer einigermassen begabte Kunden einfach nicht mehr durchschaubar. Ich befuerchte, das dies auf der anderen Seite ebenso aussieht.
Ich warte dann mal auf die Antwort vom Spezialisten, denk aber das ich die Antwort schon weiss. Ich poste dazu mal in der entsprechenden Ecke, wenn ich Zeit finde