とまぁ、いろいろ言っておりますが結論はMomochiさんを含めサポート側にこちらから「そんなの簡単に 確認できるんだから、自分とこで確認してさっさと修正しろや!」というのはおかしいのでは?という事です。 チョット言葉は悪いけど(笑)なぜそれが、おかしいのかという事について体験等を交えて理由を述べてきまし たが、理由の○×は推論や体験であり本来的な話ではありません。実際には、サポート側が正確な診断の為に資 料を提出して欲しいと言ってきているからそれが全てであり、仮に、結果として内部でSSを取った資料を回し て実際に直り迅速なサポートが可能な案件だったとしてもです。ユーザーの手間としてはめんどくさい話ですが 、ここはよりよりEQ2の為に少し手間をかけるのは私であればがんばるかぁと思いますよ。
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