Kündigung impossible

Starlight_Digit · 06-07-2005, 06:00 PM

Hallo!Ich versuche nun schon seit einigen Tagen mein EQ2 Abo zu kündigen. Leider gibts nur den SOE-Zwangs-Fragebogen zu sehen. Ohne diesen auszufüllen wird die Kündigung NICHT angenommen! Ohne dieses fragwürdige Verhalten zu disktuieren, stellt sich folgendes Problem: Der Fragebogen ist fehlerhaft und kann nicht abgeschickt werden! Habe schon diverse Browser getestet (JSP ist ja etwas wählerisch dabei), aber nichts hat geholfen...Tja und ohne den sch.... Fragebogen gibts halt keine Kündigung. Mein Abo läuft noch bis 15.06.05. Wenn das Problem bis dahin nicht gelöst worden ist, gibts halt ne Rücklastschrift...

shinobu · 06-07-2005, 06:36 PM

Huhu, Du kannst unter mein Konto im Launchpad Kündigen, klappt dies nicht, wende dich an den Tech Support von EQ 2 den du im Live Chat unter Support im Launchpad findest, dort einfach auf Live mit der Kundenbetreung Chatten klicken. Du musst dort dann einige Fragen beantworten für die Kündigung (Account bezogene Daten um sicher zu gehen das dies wirklich dein Account ist), beantwortest du diese richtig wird die Subscription für EQ 2 oder welches Game du auch immer Kündigen möchtest gecancelt. Es könnte seind as der chat mit dem Livesupport Englisch ist, das noch vorweg aber wie gesagt die können die subscription ebenfalls still legen. Shinobu

Eovania · 06-08-2005, 03:13 AM

Hi, habe Thread geschlossen, gibt hierzu schon ein paar.

Anbei ein Link:

http://eqiiforums.station.sony.com/eq2/board/message?board.id=gtech&message.id=6394

Danke Eovania

06-07-2005, 06:36 PM	#2
shinobu Fansite Staff Join Date: Nov 2004 Posts: 255	Huhu, Du kannst unter mein Konto im Launchpad Kündigen, klappt dies nicht, wende dich an den Tech Support von EQ 2 den du im Live Chat unter Support im Launchpad findest, dort einfach auf Live mit der Kundenbetreung Chatten klicken. Du musst dort dann einige Fragen beantworten für die Kündigung (Account bezogene Daten um sicher zu gehen das dies wirklich dein Account ist), beantwortest du diese richtig wird die Subscription für EQ 2 oder welches Game du auch immer Kündigen möchtest gecancelt. Es könnte seind as der chat mit dem Livesupport Englisch ist, das noch vorweg aber wie gesagt die können die subscription ebenfalls still legen. Shinobu __________________ <center>

06-08-2005, 03:13 AM	#3
Eovania International Join Date: Mar 2005 Posts: 6,027	Hi, habe Thread geschlossen, gibt hierzu schon ein paar. Anbei ein Link: http://eqiiforums.station.sony.com/eq2/board/message?board.id=gtech&message.id=6394 Danke Eovania __________________ Vanessa - Eovania - Barrera Internationale deutschsprachige Community Betreuerin SOE - International Community Relations

06-07-2005, 06:00 PM	#1
Starlight_Digit General Join Date: Nov 2004 Posts: 19	Hallo!Ich versuche nun schon seit einigen Tagen mein EQ2 Abo zu kündigen. Leider gibts nur den SOE-Zwangs-Fragebogen zu sehen. Ohne diesen auszufüllen wird die Kündigung NICHT angenommen! Ohne dieses fragwürdige Verhalten zu disktuieren, stellt sich folgendes Problem: Der Fragebogen ist fehlerhaft und kann nicht abgeschickt werden! Habe schon diverse Browser getestet (JSP ist ja etwas wählerisch dabei), aber nichts hat geholfen...Tja und ohne den sch.... Fragebogen gibts halt keine Kündigung. Mein Abo läuft noch bis 15.06.05. Wenn das Problem bis dahin nicht gelöst worden ist, gibts halt ne Rücklastschrift...