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Unread 12-20-2009, 07:00 AM   #1
EuhaRies

Loremaster
 
Join Date: Jan 2008
Posts: 19
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「いざなえ、炎のトラップに」ってクエをやってて、火鉢を10クリックしたけど9しかカウント されず。

クエが進まないので一旦削除して受け直す。

今度はクリックできる火鉢が一つもない。

テクニカルサポートでログインするとナレッジベースをサーチするって書いてあるページで「パーミッションが 拒否されました」

「このアンサーは利用できません」って意味不明な表示。FirefoxがいやなのかとIEで試すと同じペー ジで

「ログインに失敗しました」「入力されたユーザ ID とパスワードの組み合わせが無効であるか、アカウントが使用不可になっています。」

「ユーザIDまたはパスワードを誤って入力した可能性がある場合は、ブラウザの [戻る] ボタンをクリックしてログインページに戻り、再度入力してください。」

「パスワードを忘れてしまった場合は、ブラウザの [戻る] ボタンをクリックしてログインページに戻り、パスワードのメールによる送信をリクエストしてく ださい。」

メールで質問のタブで必要事項を書き込んで「次へ」を押しても一覧にタイトルが出ない。

正常にクレームが行ったかもわからないのでフォーラムに書き込もうとEQ2Playersのサイトを開くと ガラッと模様替えされてて、フォーラムを

クリックするとフォーラムのトップで英語表示・・いや、JPフォーラムにちゃんとたどり着けはしますよ。で も毎度じゃいちいちモヤッとしいます。

なんで日本語のサイトを開いてるんだからインターナショナルのJPにリンク張らないかなぁ。なんでちゃんと 確認しないかなぁ。なんでいつまでも

進歩しないかなぁ。

要求は、とにかくクエを直して欲しいのとちゃんとテクサポ使えるように修理して欲しいのがまず一番で、変え たあとちゃんと確認するって当たり前の

ことを徹底する(ように指導する)のが2番目。

他にも色々あるんですけねぇ・・イベントの称号がカタカナなのがフォーマットに統一感がなくて不愉快とか・ ・(苦笑 

クレームに対応するGMの態度は相変わらずなんだろうなぁと思うと気が滅入る。

日本語読めるフォーラムの担当者は不在かしら?

 
 
EuhaRies is offline   Reply With Quote
Unread 01-26-2010, 03:43 PM   #2
Momochi

Community Relations
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Join Date: Jul 2006
Location: Twitter: Momochii
Posts: 4,238
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ご迷惑をお掛けいたします。クエストが壊れている場合は、カスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。 サポートへのアクセスが出来ない問題が今も続いているようでしたら私までメッセージをお送りく ださい。

Momochi

Momochi is offline   Reply With Quote
Unread 01-29-2010, 11:39 AM   #3
EuhaRies

Loremaster
 
Join Date: Jan 2008
Posts: 19
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ここにくどくど書いた事自体を忘れてました。ゴメンナサイ。

どうやらテクサポに連絡は届いていたらしく返答は貰えました。

「クエストは正常に動作している」そうで、「一度ゾーンアウトすればちゃんと進行できるようになる」とのこ と。

で、たしかに、実際に進行できました。

SoEの提供できる品質の限界がこの程度だというのであれば「正常」なのでしょう。

わたしたちから見ると全く「正常」とは思えません。

サポートのページは見る気もしなくてその後どうなったのか確認もしてません。

このポストを思い出したのはSpells IIIサイトに見た事のあるタイトルが載ってたからですね^^;

ももちさんはお辞めになったわけではなかったのですね。お帰りなさいませ。

EuhaRies is offline   Reply With Quote
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