Support Anfrage

Cronqar · 06-20-2008, 02:21 AM

Nun, das ist ja wohl ein Witz. Hier will ich das allererstemal eine Kundendienst Support Anfrage stellen und beschreib auch schoen im Detail das Problem mit den nicht vorhandenen Adminrechten zu meiner Gildenwebseite, die ich vor Jahren mal editiert und dann total vergessen hatte, und einigen anderen Merkwuerdigkeiten mit der Gilde, die mit der Gildensuchfunktion nicht auffindbar ist, aber nur ueber meinen Charakternamen. Klick auf "continue" nachdem vermeintlich alles brav ausgefuellt war und es prompt mich natuerlich eine Subkategorie anzugeben und doch bitte den Browser backbutton zu benutzen um dies nachzuholen. Prima, gesagt getan und was bekommt man damit?

EINE KOMPLETT LEERE SEITE

Na ja, da waren mir die fehlenden Admin Rechte schnell ziemlich egal, nochmal die Situation zu erklaeren ist es einfach nicht wert.

Thorg · 06-20-2008, 03:12 AM

Genau wg. diesen "Feature" sind bei mir bereits einige Petitionen unter den Tisch gefallen.Zuerst macht man sich die Mühe alles haarklein zu beschreiben, - peng nachdem die Subkategorie vergessen wurde war alles weg. Das hat dann bei mir meist dazu geführt das Petitionsfenster genervt zu schliessen.

Eovania · 06-20-2008, 01:44 PM

Wenn man das Formular von oben nach unten durchgeht, dann ist eines der ersten Felder die Unterkategorie auszufüllen. Desweiteren ist es immer ratsam lange Text in einem Dokument zu schreiben und dann zu kopieren. Diese "schmerzhafte" Erfahrung musste ich auch schon machen, unter anderem hier im Forum.

Cronqar · 06-20-2008, 05:05 PM

Solche Erfahrungen hat wohl jeder irgendwann gemacht, nach naechtelanger Studienarbeit und ueberarbeiten das "save zu vergessen. Das ist allerdings Jahrzehnte her nachdem die meisten Webseiten den Text absichern, besonders wenn man so nett gebeten wird den Browser Backbutton zu benutzen. Selbst wenn keine passende Sub Kategorie da ist. Mal als Feature drueber nachdenken

Faelgalad · 07-05-2008, 12:40 PM

Oder sowas kommt wie "Konnte nicht übertragen werden..."

Da nützt mir der Back Button auch soviel...

06-20-2008, 03:12 AM	#2
Thorg General Join Date: Nov 2004 Location: Nürnberg Posts: 74	Genau wg. diesen "Feature" sind bei mir bereits einige Petitionen unter den Tisch gefallen.Zuerst macht man sich die Mühe alles haarklein zu beschreiben, - peng nachdem die Subkategorie vergessen wurde war alles weg. Das hat dann bei mir meist dazu geführt das Petitionsfenster genervt zu schliessen. __________________

06-20-2008, 01:44 PM	#3
Eovania International Join Date: Mar 2005 Posts: 6,027	Wenn man das Formular von oben nach unten durchgeht, dann ist eines der ersten Felder die Unterkategorie auszufüllen. Desweiteren ist es immer ratsam lange Text in einem Dokument zu schreiben und dann zu kopieren. Diese "schmerzhafte" Erfahrung musste ich auch schon machen, unter anderem hier im Forum. __________________ Vanessa - Eovania - Barrera Internationale deutschsprachige Community Betreuerin SOE - International Community Relations

06-20-2008, 02:21 AM	#1
Cronqar Loremaster Join Date: Dec 2004 Posts: 582	Nun, das ist ja wohl ein Witz. Hier will ich das allererstemal eine Kundendienst Support Anfrage stellen und beschreib auch schoen im Detail das Problem mit den nicht vorhandenen Adminrechten zu meiner Gildenwebseite, die ich vor Jahren mal editiert und dann total vergessen hatte, und einigen anderen Merkwuerdigkeiten mit der Gilde, die mit der Gildensuchfunktion nicht auffindbar ist, aber nur ueber meinen Charakternamen. Klick auf "continue" nachdem vermeintlich alles brav ausgefuellt war und es prompt mich natuerlich eine Subkategorie anzugeben und doch bitte den Browser backbutton zu benutzen um dies nachzuholen. Prima, gesagt getan und was bekommt man damit? EINE KOMPLETT LEERE SEITE Na ja, da waren mir die fehlenden Admin Rechte schnell ziemlich egal, nochmal die Situation zu erklaeren ist es einfach nicht wert.

06-20-2008, 05:05 PM	#4
Cronqar Loremaster Join Date: Dec 2004 Posts: 582	Solche Erfahrungen hat wohl jeder irgendwann gemacht, nach naechtelanger Studienarbeit und ueberarbeiten das "save zu vergessen. Das ist allerdings Jahrzehnte her nachdem die meisten Webseiten den Text absichern, besonders wenn man so nett gebeten wird den Browser Backbutton zu benutzen. Selbst wenn keine passende Sub Kategorie da ist. Mal als Feature drueber nachdenken

07-05-2008, 12:40 PM	#5
Faelgalad Loremaster Join Date: Sep 2006 Posts: 353	Oder sowas kommt wie "Konnte nicht übertragen werden..." Da nützt mir der Back Button auch soviel...