Notice for EU customers in EQII - ProSiebenSat.1 transition is postponed

[SOE-Brasse]

<p>Hail Denizens of Norrath in the UK and EU, I just wanted to stop in here on the EQII Forums to give you an update the current status of the transition of our EU players to ProSiebenSat.1 Games. Having recently completed the transition for DC Uiniverse Online, we’ve learned a great many valuable lessons and identified a few areas where we’d like to improve the processes. We’re currently using that information and the feedback from player experiences and are working to improve the process further for players in future transitions. To this end, we have made the call not to make the transition for EverQuest II players during the time frame noted in the previous CS notification email. As soon as we have more information on a new schedule for the EQ2 transition, we’ll let you know here, immediately. Further, when we settle on a new date, all EU players can expect to receive a new CS email notification, well in advance.  As a side note, and again as a result of valuable player feedback, we were able to fix the issue where some EU players did not receive the initial CS notification email. Thank you all, and see you in game! Warmest regards, Brasse</p><p>(I apologize that we did not have time to send this message for translation before posting, as it is so late on a Friday - we wanted to get the information to you as quickly as possible)</p>

[massigouel]

<p><p ><span >Salut habitants de Norrath du Royaume-Uni et de l'UE,</span></p> <p >Je voulais m’arrêter sur le forum d'EQII pour vous donner une mise à jour de l'état actuel de la transition de nos joueurs européens vers ProSiebenSat.1 Games. Ayant récemment achevé la transition pour DC Universe Online, nous en avons appris beaucoup et identifié quelques points sur lesquels nous aimerions améliorer le processus. Nous utilisons actuellement les informations et les feedbacks récoltés afin d’améliorer le processus de transition à venir pour les joueurs.</p> <p >Donc nous avons décidé de ne pas commencer la transition pour les joueurs d'EverQuest II durant la période indiquée dans l’email de notice du Service client.</p> <p >Dès que nous disposerons de plus d’informations concernant une nouvelle date pour la transition d’EQ2, nous vous le ferons immédiatement savoir ici. De plus, lorsque nous installerons cette nouvelle date, tous les joueurs européens pourront s'attendre à recevoir, bien en avance, un nouvel email de notice du Service client. Notez que suite aux commentaires de nos précieux joueurs, nous avons été en mesure de résoudre le problème qui empêchait certains des joueurs l'UE de recevoir les emails de notice du Service client.</p> <p >Merci à vous tous, et à bientôt dans le jeu!</p> <p ><span >Cordialement,</span></p> <p ><span >Brasse</span></p></p>