Unspielbarkeit und Kundenunfreundlichkeit [Archive]

Flo1973

04-28-2011, 10:18 AM

Hallo zusammen,jetzt muß ich hier mal meinen Frust ablassen, da es mir allmählich reicht <img src="/eq2/images/smilies/e78feac27fa924c4d0ad6cf5819f3554.gif" border="0" />zuerst einmal zu meinem Fehler, ich habe am SC Wochenende mein SC aufgeladen auf 2 Accounts ! Ich logge mich also auf meinem Account 2 ein und gehe dort im Menü auf SC aufladen, suche mit den Betrag aus und bezahle es dann mit Paypal ! Ok wenig später sehe ich den Betrag auf dem Account 2 <img src="/eq2/images/smilies/e8a506dc4ad763aca51bec4ca7dc8560.gif" border="0" />Jetzt logge ich aus dem Account 2 aus und logge mich dann auf den Account 1 <img src="/eq2/images/smilies/9293feeb0183c67ea1ea8c52f0dbaf8c.gif" border="0" /> an um dort ebenfalls im Menü mein SC aufzuladen. Gehe also auf das Menü und suche mir den gewünschten SC Betrag aus um das Konto aufzuladen ! Dann bezahle ich auf den 1.Account <img src="/eq2/images/smilies/9293feeb0183c67ea1ea8c52f0dbaf8c.gif" border="0" /> erneut mit Paypal und logge mich auch erneut in Paypal ein.Doch dann kommt das Problem, der Betrag den ich mir ausgesucht habe und den ich bezahlt habe taucht NICHT <img src="/eq2/images/smilies/9293feeb0183c67ea1ea8c52f0dbaf8c.gif" border="0" /> auf dem Account Nr.1 auf <img src="/eq2/images/smilies/9293feeb0183c67ea1ea8c52f0dbaf8c.gif" border="0" />Was ist passiert <img src="/eq2/images/smilies/0a4d7238daa496a758252d0a2b1a1384.gif" border="0" /> Wo ist das SC geblieben <img src="/eq2/images/smilies/0a4d7238daa496a758252d0a2b1a1384.gif" border="0" />Es wird einfach wieder auf den vorherigen Account Nr.2 gebucht wo ich es aber nicht haben wollte da ich über den Account Nr.1 das SC Konto aufgeladen habe <img src="/eq2/images/smilies/1cfd6e2a9a2c0cf8e74b49b35e2e46c7.gif" border="0" />Dann habe ich eine Petition geschrieben und nichts von dem SC ausgegeben da es ja falsch gebucht wurde <img src="/eq2/images/smilies/1069449046bcd664c21db15b1dfedaee.gif" border="0" />Und als Antwort bekomme ich das SC nicht innerhalb von verschiedenen Accounts verschoben werden kann <img src="/eq2/images/smilies/e78feac27fa924c4d0ad6cf5819f3554.gif" border="0" />Jetzt frage ich euch mal alle, das Spiel EQ 2 ist immer noch voller vieler Fehler und wir bezahlen doch auch den vollen Abobetrag <img src="/eq2/images/smilies/9293feeb0183c67ea1ea8c52f0dbaf8c.gif" border="0" /> Das Maklerfenster ist immer noch kaputt seit nun mehr als 3 Jahren unter dem Standard UI und es wurde bis heute nicht behoben, trotz ethlicher beschwerden darüber <img src="/eq2/images/smilies/e78feac27fa924c4d0ad6cf5819f3554.gif" border="0" />Dann die Bugs, die Lags die uns SoE beschert, das sind maßenhafte Fehler für die wir doch alle bezahlen. Die Raidini Turm x2 war neulich unspielbar wegen LAGS bei bestimmten Mobs und wir alle haben ein FEEDBACK geschrieben, behoben wurde das bis heute noch nicht und man kann die Ini nur meiden <img src="/eq2/images/smilies/136dd33cba83140c7ce38db096d05aed.gif" border="0" />Das sind einige Beispiele von Fehler die nicht wir machen und wir bezahlen dennoch viel Geld dafür <img src="/eq2/images/smilies/9293feeb0183c67ea1ea8c52f0dbaf8c.gif" border="0" />Jetzt kommt hier ein Kunde wie ich der mal einen Fehler begangen haben soll und es kommt keine Kundenfreundlichkeit von SoE zurück <img src="/eq2/images/smilies/e78feac27fa924c4d0ad6cf5819f3554.gif" border="0" />Ich hätte darauf achten sollen mich auszuloggen <img src="/eq2/images/smilies/9293feeb0183c67ea1ea8c52f0dbaf8c.gif" border="0" /> Hallo <img src="/eq2/images/smilies/0a4d7238daa496a758252d0a2b1a1384.gif" border="0" /> ich habe mich von einem Account abgemeldet und mich dann auf den anderen Account angemeldet wegen dem SC , was muß man denn noch mehr machen <img src="/eq2/images/smilies/0a4d7238daa496a758252d0a2b1a1384.gif" border="0" />Wo ist da die Gerechtigkeit und wo ist vor allem die Kundenfreundlichkeit von SoE geblieben <img src="/eq2/images/smilies/0a4d7238daa496a758252d0a2b1a1384.gif" border="0" /> Sind wir es denen nicht mehr Wert vernünfitg behandelt zu werden obwohl wir eine menge Geld für dieses Spiel EQ 2 bezahlen <img src="/eq2/images/smilies/0a4d7238daa496a758252d0a2b1a1384.gif" border="0" /><img src="/eq2/images/smilies/9293feeb0183c67ea1ea8c52f0dbaf8c.gif" border="0" />Ich bin mal gespannt ob das hier Editiert wird oder gebannt wird <img src="/eq2/images/smilies/0a4d7238daa496a758252d0a2b1a1384.gif" border="0" /> Ich habe mich hier vernünftig und Sachlich ausgedrückt und hoffe das es in Zukunft mal mehr Kundenfreundlichkeit von SoE gibt <img src="/eq2/images/smilies/0a4d7238daa496a758252d0a2b1a1384.gif" border="0" />In diesem Sinne , auf einen freundlicheren Umgang mit all den zahlenden SoE Kunden <img src="/eq2/images/smilies/e8a506dc4ad763aca51bec4ca7dc8560.gif" border="0" />

Celien

05-15-2011, 12:16 PM

egal welchen ton du anschlägst ob du freundlich und sachlich schreibst, ob du Bösartig und kritisierend schreibst, ob du Frustriert und verärgert schreibst ist völlig egal dein tread wird maximal gelöscht und oder dein account gesperrt.aber ein wirkliche beachtung findest du nur unter andern spieler.SoE kümmerts nich !! die melken und quetschen weiterhin dein konto aus und lassen dann deine daten auf schlecht geschützten servern liegen wo sich gelangweilte hacker reinfummeln und die daten mit nehmen.herzlichen glückwunsch sie dürfen ein monat kosten los spielen und wir beglücken sie mit doppel xp wocheneigendlich könn sie sich das in die haare schmieren.ein neuer leistungsstarker server namens Valor wäre ne gute entschädigung und wie du selber sagst eine bessere Kundenfreundlichkeit, suport, service wären angebracht.Sony hat jetzt richtig was gut zu machen und mit richtig mein ich nicht nur richtig sonder wirklich richtig-krass-prontal-übor was gut zu machen.auch wenn die leute von kundenservice in letzter zeit nen harten job hatten ... so richtig schnallen die nich was Sony uns für nen schaden zu gefügt hat.schon allein so leichtfertig mit den daten um zu gehen das vertrauen ist bei mir schon ziemlich erschüttert.aber ob sich jetzt was ändern wird ? keine ahnung ich glaube nicht draneher wachsen mir flügel oder gewinn im lotto =)vlg. celi