Veksar ： The Sunken Theater ミッションクエスト不具合

[Adlergang]

<p>クエスト名 ： Uncharted Profit (地図職人という稼業）新しくミッションを受け 新規のZoneにて 最後のNMDを倒して地図を完成し、a hunting shade を 5匹ほど倒すパートで Mobが水溜りからRepopせず クエストを完了させることができません。</p><p>Repopには十分考えられる時間をかけ待ちました</p><p>一連の問題は、不正にシャードを集める事をできなくする為の措置であると思われますが、正常に新規でZon eをはじめ 1時間～2時間の時間を費やしたにもかかわらず、クリアを妨害されるような変更を加えるのは意図とした結果 なのでしょうか？小手先の対応が かえって状況を悪化させていませんか？</p><p><img src="http://eq2images.station.sony.com/000/001/661/479.JPG" width="682" height="670" /></p><p>※ サポートをチケットを発行しようとすると、以下のエラーが表示され発行することができません。</p><p><strong>Warning</strong>: Header may not contain more than a single header, new line detected. in <strong>/cgi-bin/soe_jp.cfg/scripts/include/init.phph</strong> on line <strong>376</strong></p>

[Momochi]

<p>恐れ入ります。このチケットはゲームからの/bugでしょうか？それともナレッジベースからのサポートチケットの発行でしょうか？どのような状況でサポ ートチケットを発行されたかによって、担当部署が異なります。情報をお待ちしています。</p><p>Momochi</p>

[Adlergang]

<p>InGame上で 提供をされている /bug /peti は Webアプリケーションでは ございませんのでご報告いたしました エラーメッセージは 表示致しません。</p><p>また ナレッジベースは Webブラウザを起動し 実現をされておりますので、ここでいうエラーメッセージは御社がご提供をされております Web上で動作をしているものなります。</p><p>操作方法としましてはまず EverQuest2の Webサイトを 表示していただきますと 画面上部に MY ACCOUNTという リンクがございます。そこをクリックいたしますと、Station.comへ接続をされ ログイン画面が ブラウザ上に表示されます。そこで ユーザの アカウントID および パスワードを入力いただきまして、正しく認証が行われますとStation アカウント管理 画面が表示されます。</p><p>その画面上部に ヘルプ → サポートサイト というリンクがございますので、そこをクリックしていただきますとサポート対象のソフトウェアを選択する画 面が表示されます。</p><p>EverQuest2をクリックしていただきますと、EverQuest2用のサポートメニューが表示され ます。その中から テクニカル・サポートというアイコンをクリックいたしますと ナレッジベースをサーチする画面へ遷移をいたします。</p><p>画面中央に メールで質問 という タブがございますので、そこをクリックしていただき、必要事項に入力をして「次へ」という ボタンをクリックしますと、送信が完了をした旨を伝えるメッセージと、質問を受け付けた内容を示すメールが 、登録をされているEメールアドレスへ送信をされます。</p><p>通常は 送信が完了をいたしますが、次へをクリックした際、 CGIと呼ばれるWebアプリケーションの内部でエラーが発生をし、プログラム上のエラーメッセージをその まま 表示するという プログラミングにおける初歩的なミスを示すものとなっております。</p><p>実際に稼働をしているシステムに 手を加える場合、少なくとも ストレステスト（ヒステリックテスト）を実施し、状態に問題が発生しないかどうかを見極めるま での間 24時間体制で監視をされることをお勧めいたします。</p><p>ここ数年来御社のご提供されている サービスの状態を振り返りますと、対応を急ぐあまり チェックを怠る傾向にあるように思われますので、PDCAサイクルを 一般のソフトウェアメーカと 同レベルで 運用・ご提供されることを 切に希望いたします。</p><p>このように 技術部門へお伝えをください。お手数ですが ご対応のほど よろしくお願いいたします。</p>

[Momochi]

<p>カスタマーサポートマネージャーに報告しましたところ、現在この問題は日本だけでなく全ての地域で起こって おりその対応に当たっております。担当部署より新情報が入りましたらお知らせいたします。大変ご迷惑をおか けし申し訳ありません。</p><p>Momochi</p>

[Adlergang]

<p>本日 同じミッションが配布をされていたので、攻略をいたしました。</p><p>結果として、何も修正はされていませんでした。</p><p>MobのAggroに注意をして、 廊下の2体、Bossの部屋の奥の2体を 倒し Repopを待ちましたが現れることはありませんでした。</p><p>Bossを倒さずに 廊下のRepopを待って ミッションだけを終わらせる事で 完了させることはできそうではありますが、不具合にユーザがあわせるの本来の姿ではありませんので、引き続 き修正をお願いいたします。</p><p>DeepForgeの対応は Web上のテクニカルサポートから行った場合、1週間で修正が行われました。当公式フォーラムで、対応する と回答があってからも今日に至るまで修正が行われない原因として考えられることは ございますでしょうか？</p><p>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------</p><p>1つ 質問ですが、 SOEは不具合を放置したまま休暇が取れるという労働者にとって 大変すばらしい条件で就業できるようですので、求人枠などございましたらお知らせください。</p>

[Adlergang]

<p>クエスト「地図職人という家業」に関するお問い合わせですが、このクエストは現在担当の者によって調査中と なっております。ご迷惑をおかけいたしますが、問題が改善されるまでお待ちになりクエストを進めてください ますようお願い致します。</p><p>from SOE Customer Support GM</p><p>-----------------------------------------------------------------------------------------------------------</p><p>Veksar の 地図職人のミッションが出た場合は、水没劇場には行くなという 事のようです。</p><p>4匹は、最初からPOPさせることが出来るので、 条件の5匹を 4匹に変えれば、Repopさせなくても直る事と同じなのですが・・・</p>

[Adlergang]

<p>担当の者によりますとクエスト「Uncharted Profit (地図職人という稼業）」は次のアップデートで修繕されるとのことです。お手数ですが、問題が修繕されてか ら再度お試しくださいますようお願いいたしま す。</p><p>また、質問フォームの不都合に関しましては現在でも調査中となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、 問題が改善されるまでお待ちくださいますよ うお願い致します。</p><p><span >from SOE Customer Support GM</span></p>