Tepf
11-21-2008, 11:52 AM
<p>oder</p><p>Von einem der auszog, die Hohlbestie zu finden...</p><p>Eines schönen Tages erinnerte mich die freundliche Nachricht von Eo auf der EQ2Player Homepage, dass der Vorbestellungszeitraum zu Ende geht. Ein klick auf den Link der Nachricht brachte mich auf die SO Bestellseite, auf der die Digitale Preorder- und die Boxversionen vorgestellt wurden. Als Kaufoption für die Digitale Version mit dem Hohlbestienhaustier fand sich zu meiner großen Freude neben dem Sony-Store Link ein Button zu DLGamer, ein Shop der als Zahlungsquelle auch Paypal anbietet. Toller Service, dachte ich mir - nach dem Änger mit Global-Collect der Alle Nase mal wieder zu hören ist mal eine gute Alternative. Also Erweiterung <span style="font-size: xx-small;">bestellt - <em>EverQuest II The Shadow Odyssey All-In-One (Preorder)</em> - Code umgehend erhalten, und dann - Hä? Wo ist meine Hohlbestie? Der Rest ist Frust pur...</span></p><p><span style="font-size: xx-small;">Ein harmloser Anfang: Anfrage an den Support von DLGamer bringt die Aufforderung, sich an den SOE-Support zu wenden - aha, also Peti geschrieben, Vorgang: 081119-000486. Hm, große Nummer, wenn das mal gutgeht. </span></p><p><span style="font-size: xx-small;">Erste Antwort - bitte senden sie uns ihren Freischaltcode. Gesagt, getan. Als nächstes kommt die Info dass das Preorder Item nur bei Bestellung über den Sony-Store erhältlich sei, nachlesen könne ich dies im KB-Artikel <a href="http://help.station.sony.com/cgi-bin/soe_de.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=19573" target="_blank">http://help.station.sony.com/cgi-bi...p?p_faqid=19573</a>. Hmm, das ist aber komisch, davon stand doch nix auf der Bestellseite... Im Gegenteil, DLGamer war direkt neben dem Sony-Store angeführt... Also mal den KB-Artikel lesen... </span></p><p style="padding-left: 30px;">...Vorbestellung des digitalen Downloads: Diese Variante enthält ein "EverQuest II"-Abonnement inklusive der "Shadow Odyssey"-Erweiterung, wenn die Vorbestellung des digitalen Downloads bei Station.com <span style="text-decoration: underline;"><strong>oder einem anderen teilnehmenden Händler</strong></span> vor Veröffentlichung der Erweiterung am 18. November vorgenommen wird...</p><p>Wie jetzt, nur der Station Store vergibt die Preorder??? Das steht hier aber nicht, genausowenig wie auf der Promotionseite. Also wieder die Peti aktualisiert. Langsam frage ich mich ob ich als Kunde überhaupt ernstgenommen werde mit dem was ich schreibe...</p><p>Und siehe da, was kommt als Antwort:</p><p style="padding-left: 30px;">..wie bereits erwaehnt, koennen wir Ihnen die Hohlbestie in einem Käfig nicht zukommen lassen. Tut mir sehr Leid. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an DlGamer. Vielen Dank fuer Ihr Verstaendnis...</p><p>Aha, zurück zu Step 1. Na toll. Sorry, dafür habe ich <strong>kein</strong> Verständnis. Wenn ich als Firma etwas bewerbe ist es meine Pflicht den entsprechenden Arikel im beworbenen Umfang auch zu liefern. Ich finde es sehr traurig auf diese Weise abgespeist zu werden. Aber was solls, die gefühlte Hilflosigkeit ist ja offenbar Programm.</p><p>EQ2Player Tom, enttäschter Kunde (noch...)</p><p><img src="/eq2/images/smilies/e78feac27fa924c4d0ad6cf5819f3554.gif" border="0" /></p>