チャットタブ障害

[scorpio666999]

<p>１．2008年6月10日20時ごろ２．Fejria３．女４．アラサイ  ５．ボーブルシャー６．クエスト名７．NPC、アイテム、対象、スキルなど ８．ゲームを起動したら、前は正常だったのに急にチャットタブのオプションで表示文の共有が出来なくなりま した。</p><p>例えば、Aのタブでギルドチャットの表示をチェックしていて、Bのタブでもギルドチャットの表示をチェック したところAのタブのチェックが外れて、Bでしか表示出来ない状況になりました。何度やっても、パターンを 変えてもチェックが外れ、タブ同士で表示の共有が出来ません。</p><p>カスタムUIを使用していない状況や、キャラクターのUI情報などをデフォルトに戻しても状況は変わりませ んでした。どこかのファイルがおかしくなっているなら、そこを突き止めて消してランチャーでパッチを当てな おすもしくは再インストールで修復する(出来ればこの方法は避けたいです。DL時間半端じゃな いので・・)</p><p>この位しか自分ではもう思いつけません・・</p><p>あと参考にならないと思いますががPC環境は</p><p>Geforce9600GT 512MBC2D E8400メインメモリ2GB</p><p>大雑把にこんな感じです。</p><p>どうやって対処すれば良いか分からないので、お返事お待ちしています。</p><p>イベント前で忙しいと思いますが、よろしくお願いします。</p>

[Momochi]

恐れ入りますがこの問題はカスタマーサービスでチケットを発行していただきますようお願いいたします。Ｍｏ ｍｏｃｈｉ

[scorpio666999]

<p>どうも、すみません</p><p>カスタマーサービスチケットというのが初めてのシステムだったので</p><p>よく理解できていませんでした。</p><p>一応ゲーム内で/petitionを入力し、公式ウェブサイトにてメール認証（これでいいのかな？）まで済ませました。</p><p>これでサービスチケットを発行してもらってる事になっていますでしょうか？</p>

[Momochi]

いえいえ、こちらこそ説明が足りずに申し訳ありません。仰られた手順で大丈夫です。カスタマーサービスの返 答をお待ちください。ゲーム内での不具合は全てカスタマーサービスが対応しています。カスタマーサービスへ のお問い合わせはナレッジベース（サポート）からでも、サポートチケットをメールにてお送りいただくことに よりサポートが得られます。ナレッジベースへはフォーラム右上のＨｅｌｐというアイコンをクリックして接続 できます。英語ページに飛ぶ場合は英語の国旗の上にカーソルを持ってくると日本語に変換できます。Ｍｏｍｏ ｃｈｉ

[Think11]

<p>>>一応ゲーム内で/petitionを入力し、公式ウェブサイトにてメール認証（これでいいのかな？）まで済ませました。</p><p> そこで、メールで質問タブを押して、必要事項を記入して、症状を分かりやすく書いてみてください 。</p><p>メールでサポートの人とやり取りすることができます。</p>

[scorpio666999]

<p>まだやはり、カスタマーサービスチケットというのを理解できてなさそうですが、</p><p>とりあえず要は、/petitionで飛んだ先のナレッジベースでまずはメール質問して下さいという事ですよね？</p><p>今先程、メール送信させて頂きました。よく知らずトピック立ててすみませんでした。</p>

[Momochi]

そのとおりです。ゲーム内での不具合はカスタマーサポートが対応いたしますので、メールで質問していただく のが一番早い解決法です。Ｍｏｍｏｃｈｉ