Problem mit Trailkonto

[Wildboars]

<p>Ich weiss nicht was soll das Bedeuten?</p><p> Ich habe seit gestern meinen Trial per Station Access mit dem All in One Pack auf den vollen Status gebracht. Ständig kommt bei mir die Fehlermeldung, dass er keine Verbindung zu dem Updateserver aufbauen kann und ich hänge hier in einer Schleife... Täglich grüßt das Murmeltier...</p><p>Mittlerweile bin ich so verärgert, dass ich mich an Blizzard mit World of Bonbonpapier erinnert fühlte (schauder) ... Dabei gefiel mir Everquest gleich beim ersten Anspielen so gut, dass ich mir dachte dass Programm ist es wirklich, das hat alles was man sich von einem Rolli wünscht... Leider ich komme nicht mehr rein seit gestern Abend <img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" /> ...</p><p> Frustriert und schon sehr sauer, weil nirgends ein Hinweis steht, dass irgendwo ein Serverproblem besteht. :rolleyes:</p><p> Die Wuidsau lässt grüßen.</p>

[Eovania]

<cite>Wildboars wrote:</cite><blockquote><p>Ich weiss nicht was soll das Bedeuten?</p><p> Ich habe seit gestern meinen Trial per Station Access mit dem All in One Pack auf den vollen Status gebracht. Ständig kommt bei mir die Fehlermeldung, dass er keine Verbindung zu dem Updateserver aufbauen kann und ich hänge hier in einer Schleife... Täglich grüßt das Murmeltier...</p><p>Mittlerweile bin ich so verärgert, dass ich mich an Blizzard mit World of Bonbonpapier erinnert fühlte (schauder) ... Dabei gefiel mir Everquest gleich beim ersten Anspielen so gut, dass ich mir dachte dass Programm ist es wirklich, das hat alles was man sich von einem Rolli wünscht... Leider ich komme nicht mehr rein seit gestern Abend <img src="/eq2/images/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" />" width="15" height="15" /> ...</p><p> Frustriert und schon sehr sauer, weil nirgends ein Hinweis steht, dass irgendwo ein Serverproblem besteht. :rolleyes:</p><p> Die Wuidsau lässt grüßen.</p></blockquote>Hallo Wildboars, es besteht kein Serverproblem, ich kann aus deinen Angaben heraus auch nicht erkennen was dein Problem ist. Hast Du versucht Dich an den Kundendienst zu wenden?

[Eovania]

Aus dem Thread Problem mit Registrierung.

[Wildboars]

<p>Hallo,</p><p> ja telefonisch kann man das vergessen, da die Hotline ständig belegt ist.</p><p> Ich habe das Problem, dass mir der Everquest Launcher ständig sagt, dass er kein Update fahren kann, da zu dem Server keine Verbindung hergestellt werden kann. Der Witz ist, dass alle anderen Onlineanwendungen, Mailer.</p><p> Ich habe den Rechner mehrfach runtergefahren und einen reboot gemacht. Trotzdem besteht das Problem weiterhin, auf das Problem hatte ich mich heute am frühen Nachmittag bei dem Onlinesupport bisher keine Rückmeldung auf das Problem erhalten. Die Wissensdatenbank gibt leider auch nichts her.</p><p> Viele Grüße</p><p> Torsten</p><p> PS... die Fehlermeldung die ich ständig bekomme <img src="http://forums.station.sony.com/eq2/images/smilies/136dd33cba83140c7ce38db096d05aed.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" /> :</p><p>"A valid connection could not be established!"</p><p>Oder diese: Aktualisierung konnte nicht gestartet werden. Vielleicht ist der Update-Server blockiert. Versuchen sie bitte erneut in dem sie Aktualisierung anklicken.</p><p>Virenscanner sowie Firewall sind deaktiviert, bzw. für Everquest konfiguriert. </p><p>PS... Auch meiner Geduld sind Grenzen gesetzt.</p>

[Eovania]

Hmm, das beste ist wirklich wenn Du dich an den technischen Support wendest. Hörst Du dir die komplette Bandansage an? Es sollte kein Besetztzeichen kommen.

[Wildboars]

<cite>Eovania wrote:</cite><blockquote>Hmm, das beste ist wirklich wenn Du dich an den technischen Support wendest. Hörst Du dir die komplette Bandansage an? Es sollte kein Besetztzeichen kommen.</blockquote><p>Ja, ich höre mir die Bandansage an. Aber eine Hotline ist wirklich was anderes. Ich komme selber aus der Branche IT... Wenn ich meinen Kunden eine 3/4 Stunde in der Schleife hängen lasse, dann hatte ich diesen Kunden die längste Zeit gehabt... Sorry ist leider so. Der Support macht nicht wirklich glücklich. Ich bin nicht der Typ, der sich stundenlang ans Telefon hängt und dann dem Endlosgeplärre vom Band lauscht.</p><p>Für mich ist das irgendwie vom Regen in die Traufe, da ich erst mit einem anderen Online-Spiel sehr schlechte Support Erfahrungen hatte. Den Namen möchte ich nicht nennen aus gutem Grund. Wie gesagt, witzigerweise funktionieren bei mir alle anderen Internetanwendungen tadellos und auch der Datendurchsatz ist weit im grünen Bereich. </p><p>Und eine Anfrage über die Station.com Homepage ist heute am frühen Nachmittag rausgegangen, diese ist bisher nicht beantwortet worden. Die Wissensdatenbank verweisst mich <img src="/eq2/images/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" />" width="15" height="15" /> an die Hotline.</p><p>Ätzend, einfach ätzend. Man will ins Programm um einfach ein bisschen Spaß zu haben, aber davon ist das weit entfernt und DAoC ist mir einfach zu PvP lastig, genau wie Guildwars... Auch wenn mir beide Spiele gefallen. Ich war auf der Suche nach einem echten Online Rollenspiel... Was ich beim Trial auch gefunden hatte obwohl ich hier auch am ersten Tage einem OOC'ler begegnet war, so hielt sich das hier sehr in Grenzen. Auch die Atmosphäre des Spiels war stimmig und um längen besser als bei WoW.</p><p> Grüße</p><p> Torsten</p><p>PS. Nach ewigen rumgefrickel habe ich das Programm endlich zum laufen gebracht... ohne diese dämliche Patchschleife hinnehmen zu müssen.</p><p>Nun erhalte ich die Information, das der Anmeldeserver Überlastet(!) ist und ich mich einige Minuten gedulden muss... Schauen mer mal <img src="http://forums.station.sony.com/eq2/images/smilies/e78feac27fa924c4d0ad6cf5819f3554.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" /> ... ich habe da so recht kein Vertrauen mehr.</p>

[Wildboars]

<p>Nach dem Gespräch mit der Hotline, gestern Abend wurde klar, dass die Server das Problem sind. Leider ist aber immer noch der Anmeldeserver gestört... sprich ich komme immer noch nicht ins Spiel.</p><p>Es wird wohl immer noch daran gearbeitet, nur auf der Homepage findet sich kein Hinweis, dass derzeit eine Störung vorliegt... Selbst wenn es nur eine regionale Störung ist, sollte sowas bitte als Notiz irgendwo stehen, dann sind die Leute informiert und keiner braucht sich aufregen... Ob ich heute ins Spiel komme steht noch in den Sternen, für jemanden, der Everquest 2 sich erst neu gegönnt hat ist das kein guter Einstieg und sehr frustrierend.</p><p>Hmmm, wobei mir auffällt... Es handelt sich bei mir um kein Trialkonto sondern um ein All-in-one Pack... Inclusive Station Access Account... </p>

[Wildboars]

<p>Und ich komme immer noch nicht ins Programm.</p><p>Und auch vom Support keine Antwort! </p><p>Echt spitze!</p><p> Logfile auswurf:</p><p>[12:46:12] Log Session Open[12:46:12] Patcher: --------------------------------------------[12:46:12] Patcher: EverQuest2 DLL version 1.0.31[12:46:12] Patcher: Command Line: "C:ProgrammeSonyStationLaunchPadLaunchPad.exe" "/gamepatchpath:C:ProgrammeSonyEverQuest II" /game:eq2  /restarted[12:46:12] Patcher: System Date is: 01/04/2008 12:46:12pm[12:46:12] Patcher: --------------------------------------------[12:46:12] Patcher: Checking Old Handles...[12:46:12] Patcher: Creating Thread...[12:46:12] Patcher: Done with Thread Creation Routine...[12:46:12] Patcher: Thread Start[12:46:12] Patcher: Memory Download Internet Type 0 Begin...[12:49:01] Patcher: curl_easy_perform failed (21,7): couldn't connect to host[12:49:01] Patcher: DownloadToMemory failed (21) on url=http://patch.everquest2.com:7010/patch/eq2/en/eq2-update.xml.gz[12:49:01] Patcher: Memory Download of XML Operation Complete.[12:49:01] Patcher: Memory Download Internet Type 0 Unsuccessful.[12:49:01] Patcher: Memory Download Internet Type 1 Begin...[12:49:01] Patcher: Memory Download of XML Operation Complete.[12:49:01] Patcher: Memory Download Internet Type 1 Unsuccessful.[12:49:01] Patcher: Memory Download Internet Type 2 Begin...[12:49:01] Patcher: Memory Download of XML Operation Complete.[12:49:01] Patcher: Memory Download Internet Type 2 Unsuccessful.[12:49:01] Patcher: Memory Download Internet Type 3 Begin...[12:49:01] Patcher: Memory Download of XML Operation Complete.[12:49:01] Patcher: Memory Download Internet Type 3 Unsuccessful.[12:49:01] Patcher: Memory Download Operation Failed.[12:49:01] Patcher: Thread Finish[12:49:01] Patcher: Manifest Version #: 0-0[12:49:03] Log Session Closed</p>

[Eovania]

<cite>Wildboars wrote:</cite><blockquote><p>Nach dem Gespräch mit der Hotline, gestern Abend wurde klar, dass die Server das Problem sind. Leider ist aber immer noch der Anmeldeserver gestört... sprich ich komme immer noch nicht ins Spiel.</p><p>Es wird wohl immer noch daran gearbeitet, nur auf der Homepage findet sich kein Hinweis, dass derzeit eine Störung vorliegt... Selbst wenn es nur eine regionale Störung ist, sollte sowas bitte als Notiz irgendwo stehen, dann sind die Leute informiert und keiner braucht sich aufregen... Ob ich heute ins Spiel komme steht noch in den Sternen, für jemanden, der Everquest 2 sich erst neu gegönnt hat ist das kein guter Einstieg und sehr frustrierend.</p><p>Hmmm, wobei mir auffällt... Es handelt sich bei mir um kein Trialkonto sondern um ein All-in-one Pack... Inclusive Station Access Account... </p></blockquote><p>Wir hatten gestern für 5 Minuten gegen 21:00 Uhr dt. Zeit die Session Server herunter gefahren gehabt. Alle Session Server liefen danach wieder einwandfrei. Sollte der Anmeldeserver tatsächlich Probleme haben, könnte keiner spielen und die Foren wären überfüllt mit Beschwerden. </p><p>Hast Du eine Referenznummer? Falls ja, lasse mir diese bitte per e-mail zukommen. Wir benötigen mehr detailierte Angaben (sowie diese Angaben direkt an den Kundenservice anstelle hier im Forum).</p>

[Wildboars]

<p>Nach gestriger Auskunft der Hotline, haben mehrere Spieler diese Probleme.</p><p>Es wird wohl daran gearbeitet, aber eine Lösung ist wohl noch nicht in Sicht. </p><p>Fakt ist, ich komme auf keinen Server und bekomme immer die Meldungen... Updateserver ist blockiert...</p><p>bzw... Anmelde-Server ist Überlastet... </p><p>Ich versuche es regelmäßig aber es funktioniert halt nie. </p><p>Ärgerlich ist, dass man einen Vertrag geschloßen hat, der anscheinend nur auf einseitiger Erfüllung besteht.</p><p>Der Mitarbeiter der Hotline versuchte gestern auch an meine Petitionen zu kommen und erhielt keinen Zugriff. Auch die von mir verschickte PM ist bisher leider unbeantwortet geblieben...</p><p>Bis Dienstag werde ich mir einfach die Zeit lassen... </p>

[Eovania]

PMs werden nicht beantwortet, deshalb erhielst du keine Rückinfo dazu. Hier im Forum kann Dir leider dazu nicht geholfen werden, nur der Kundendienst kann dir weiter helfen. Dieser weiss ja nun über deinen Fall bescheid.