Key oder Konto bugged?

[Murmeli]

Ich habe hier eine wunderschöne EQ-all-in-one-pack inclusive ROK vor mir liegen. Leider kann ich den Key nicht aktivieren. Entweder bekomme ich die Mitteilung " Dieses Spiel ist bereits aktiviert für ihr Account" oder "Dieser Key ist nicht gültig für dieses Spiel". Das Spiel war originalverpackt, über Amazon bestellt.Hilfeeeee, ich will nach ROK

[Cronqar]

Schau mal unter deinem Konto nach. Unter Abonnements-Informatione --> Details, ob da Rise of Kunark als "berechtigt" gefuehrt ist? Es scheint das diesmal alles automatisch aktiviert wurde? Eventuell musst du dort noch den Key eingeben fuer das Pet, aber das sollte alles sein, patchen und fertig. Wenn das patchen nur mal schneller gehen wuerde, immer noch 7+ Stunden angezeigt, hoffentlich ist das in Norrath-Zeit^^.

[Murmeli]

ist es leider nicht <img src="/eq2/images/smilies/c30b4198e0907b23b8246bdd52aa1c3c.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />

[Cronqar]

oho, hoffentlich wurde das Spiel nicht neu verschweisst von Amazon nachdem jemand das umgetauscht hat? Ansonsten geh nur sicher, das du wirklich alles exakt eingibst. Check besonders bei "0" ob die nicht eventuell ein "D" sind. Ansonsten musst du wohl durch die Kundenbetreuung, die koennen bestimmt checken ob der key schon benutzt worden ist?

[*Cabal*]

Die Meldung bekommst Du wenn Du den Key für den Buddyaccount eingibst, also den auf der Pappkarte. Der richtige Key steht auf der Rückseite der Tastaturbelegung.

[Tus]

Habe das gleiche Problem, Amazon hat mir schon ein Ersatzspiel geschickt innerhalb weniger Tage aber gleicher Fehler wieder bei 2 verschiedenen Codes. Petition meldet sich leider niemand seit paar Tagen wie ich das Problem lösen kann oder wo ich mich melden soll. Hab auch den Code auf den Zettel wo die Tastaturbelegung drauf ist genommen 0, D, V, Y etc alles durchgespielt kein Resultat. Jetzt hoffe ich mal das mir Eovania weiterhelfen kann damit das Addon endlich läuft.

[Eovania]

<p>Hallo Tushy,</p><p>hier kann dir nur den Kundendienst direkt weiter helfen. Ich denke du gibst da etwas verkehrtes ein, 2 mal das gleiche Problem scheint doch etwas unwahrscheinlich. Zudem gab es nicht wirklich DVDs bei denen der Code bereits vergeben war, vielmehr wurde die Kennziffer falsch eingetippt.</p>

[Tus]

<p>Hallo <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />" width="15" height="15" /></p><p>Ich gebe den Account Key der dem Spiel beiliegt und auf der Rückseite der Tastaturbelegung zufinden ist, zu fünf Blöcken je vier Zeichen mit Trennstrich ingesamt 20. Buchstaben/Zahlen, in das Aktivierungscode Fenster das ich in meinem Station-Kontoverwaltung habe ein. Der Key ist eigentlich soweit lesbar und habe ich auch schon einige Szenarien wie O,D,V,Y durch gespielt ohne Erfolg. Sollte ich soweit hier richtig sein erscheint dann nach Eingabe und dem Button "Weiter" die Rückmeldung in rot :</p><p> "Der Aktivierungscode ist für das ausgewählte Spiel nicht gültig. Stellen Sie bei einer Pre-Paid-Karte sicher, dass das unten aufgeführte Kontrollkästchen markiert ist."</p><p>Kundendienst konnte ich leider Telefonisch noch nicht erreichen. Hab aber auch gesehen das er letzte Woche nicht da war. Meine Petition von letzter Woche ist leider noch nicht beantwortet worden Referenznummer wäre die xxxx da stehen auch beide Account Keys drinnen damit ihr sie selber anschaun könnt.</p><p>Gebe mich soweit geschlagen <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />" width="15" height="15" /> sollte der Account Key wo anders eingegeben werden dann sagt mir bitte Bescheid dann liegt der Fehler wohl bei mir.</p><p>Edit: Referenznummer heraus genommen. Bitte keine privaten Daten veröffentlichen.</p>

[Eovania]

<p>Hmm, wenn du dich an <a rel="nofollow" href="http://forums.station.sony.com/eq2/posts/list.m?topic_id=393147" target="_blank">diese FAQ </a>gehalten hast sollte es eigentlich funktionieren:</p><p><i>Wo gebe ich den Schlüssel ein um Rise of Kunark freizuschalten? </i>Um Rise of Kunark freizuschalten, startet bitte das Launchpad von EverQuest II. Klickt auf Mein Konto. Nun müsst ihr euer Passwort eingeben. Nachdem ihr euch eingewählt habt seht ihr ein Feld ganz unten auf der Seite, „Enter Activation Code" (Aktivierungscode eingeben). Jetzt könnt ihr euer Spiel auswählen (in diesem Fall wählt bitte EverQuest II) sowie den Aktivierungscode eingeben. Klickt auf „weiter" welches sich unten auf der Seite befindet. Nachdem der Code eingegeben wurde solltet ihr in der Lage sein Zugriff auf RoK zu haben. </p><p>Dabei gibst du nur den Aktivierungscode ein (Account key). Wo gibst du die Buchstaben ODVY ein, und wo hast du diese her?</p><p>Edit: Oh, noch etwas: Bitte stelle sicher dass Du das richtige Spiel dazu auswählst! (Also EverQuest II, nicht EverQuest).</p>

[Tus]

<p>O, D, V, Y war nur als Beispiel gedacht weil hier im Forum stand das man die Ziffern vielleicht vertauschen könnte oder falsch ab liest am KeyCode falls man diese überhaupt dabei hat. Everquest2 ist auch ausgewählt.</p><p>Sollte jemand meine Petition beantworten oder ich am Telefonsupport durchkommen könnte derjenige dann das Spiel freischalten oder welche Daten braucht er dazu?</p>

[Eovania]

<p>Keine Ahnung welche Daten derjenige braucht, da dies eine Kundendienstangelegenheit ist. 99.9 % der Fälle welche anriefen oder eine Petition schrieben dass der Schlüssel bereits benutzt sei lag am Ende beim Kunden da er etwas falsch eingegeben hatte. Evtl. ist es am besten dich telefonisch mit Natalie in Verbindung zu setzen damit diese Schritt für Schritt alles durchgehen kann.</p>