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View Full Version : FAQ: Burnay Haustier


Talec
11-06-2007, 07:44 AM
Hm sieht aber so aus als wenn dort das Ingame Haustier nicht dabei wäre. bislang habe ich es nur bei KM gesehen. <a href="http://www.softunity.com/softunity/ECD008422M.jsf" rel="nofollow" target="_blank">Link</a>Weiß jemand mehr?

Gisli
11-11-2007, 02:07 PM
mich würde interessieren, wie das mit dem Haustier nun eigentlich funktionieren soll. Das Spiel habe ich zwar bekommen, die Email mit dem Bonuscode aber nicht. Kommt der noch oder muss ich anmahnen? Hat jemand den Code schon erhalten?

Trevynoae
11-12-2007, 08:19 PM
Dazu sollte man vielleichta auch noch erwähnen, dass bei PreOrder im offiziellen Onlineshop von Koch Media (http://www.softunity.com) es einen Key für einen zusätzlichen Burynai gab.

Eovania
11-13-2007, 12:26 PM
<p><i>Da es zu Fragen darüber gab wie man den Burynai aktiviert habe ich hier kurz eine FAQ erstellt.</i></p><p><i>Ich habe RoK als digitalen Download vorbestellt. Wie erhalte ich den Burynai?</i>Wenn ihr RoK als digitalen Download vorbestellt habt wird euch das Haustier automatisch auf euer Konto gutgeschrieben. Durch ein /claim könnt ihr das Haustier erhalten.</p><p><i>Ich habe RoK in der Box vorbestellt. Bekomme ich den Burnay automatisch?</i>Wenn ihr RoK als Box vorbestellt, erhaltet ihr per seperater E-mail vom Verkäufer einen Schlüssel. Mit diesem könnt ihr den Burynai beantragen.</p><p><i>Was mache ich mit dem Schlüssel?</i>In 5 Schritten erhaltet ihr den Burynai!1. Wählt euch in euer <a rel="nofollow" href="http://www.station.sony.com/de/" target="_blank">Station Konto </a>ein.2. Gehe zu "mein Konto" oben rechts auf der Webseite, klicke auf "Aktivierungscode eingeben".3. Wählt EQII als Spiel aus.4. Gebt den Schlüssel in das Feld ein und geht auf "weiter".5. Ihr solltet nun eine Bestätigung darüber erhalten was für euer Konto aktiviert wurde.Durch ein /claim könnt ihr nun in-game den Burynai aktivieren.</p><p><i>Was ist ein Burynai?</i>Der Burynai kommt aus dem Originalspiel EverQuest und ist eine Rasse von Sammlern und Bauhandwerkern. Gerüchten zufolge haben sie manchmal ein Sammelstück in Eurem Haus entdecken welches ihr noch gar nicht vermisst habt!<img src="http://eq2players.station.sony.com/images/en/features/rokpreview/burynai_sm.jpg" border="0" alt="" width="216" height="232" /></p><p><i>Ich habe mehrere Charakter und kann mich nicht entscheiden wem ich den Burynai geben s</i><i>oll...</i>Keine Sorge! Es gibt einen Burynai pro Charakter und nicht, wie üblich, einen pro Konto!</p>

BoehserOnkel
11-13-2007, 01:51 PM
Kann der irgendwas bestimmtes, oder einfach nur ein Pet fürs Haus?

Eovania
11-13-2007, 02:23 PM
Guckst Du <a href="http://eq2players.station.sony.com/de/news_archive_content.vm?id=751" rel="nofollow" target="_blank">hier</a>.

Talec
11-13-2007, 02:31 PM
Danke für die Info <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Revanna
11-14-2007, 10:47 AM
Auch bei deutscher Vorbestellung im freien Handel Pet?Ich hab gelesen, dass die amerikanischen und englischen Leute auch bei amazon - etc Vorbestellungen ihr Pet bekommen können.Nun war ich bei Gamespot und hab dort meine vorbestellte Version abgeholt, aber die wussten nix von einem Pet für Vorbesteller, haben sogar in der Marketingzentrale angerufen, da war aber auch nichts zu erfahren.Gibt es das auch für Deutsche, ggf. bitte eine offizielle Bestätigung hier zum Ausdrucken, damit Gamespot mir das vielleicht noch nachträglich organisieren kann, wenn's nicht von alleine kommt.DankeschönTiath <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Eovania
11-14-2007, 01:38 PM
Tiath, das war keine Onlinevorbestellung, oder?

Eovania
11-14-2007, 02:31 PM
<p>Das Burynai Pet gibt es nicht wenn man RoK in einem Handelsgeschäft bezogen hat.</p>

Goemoe
11-15-2007, 03:44 AM
Ich habe mein RoK vor einiger Zeit bei Amazon vorbestellt, eine Mail mit einem Schlüssel aber nie bekommen.Kommt da noch etwas, oder hat Amazon in Deutschland keine Schlüssel erhalten?

Calain80
11-15-2007, 05:09 AM
Ich hatte bei Koch Media vorbestellt und habe bisher noch keinen Key für das Burynai Pet bekommen.Wann sollt der spätestens eintreffen, oder soll ich jetzt schon mal bei denen nachfragen?<span class="postbody"></span>

LittleMagica
11-15-2007, 05:47 AM
Was frißt der eigentlich? Sämtliches Zeug was die Pflanze auch mag oder nur Dünger?Hab ihn schon nen paar mal gefüttert...is prima der kleine...leider steht nirgends was er gegessen hat...nich das ich ihm wichtige items verfütter die ich anderweitig brauch...lachMuß ihn aber eh meist suchen...er vergräbt sich zu gern selbst "gg" Vor allem wenn mein Kreiselschweißer auf ihn geschossen hat...dann läßt er sich lane nich mehr blicken...der böse Robo....lach

Olwyn2000
11-15-2007, 06:17 AM
du hättest die schon haben müssen. hatte die mail schon am dienstag bekommen. Hast du schon in deinen spamkorb geschaut?

Olwyn2000
11-15-2007, 06:21 AM
<cite>Goemoe wrote:</cite><blockquote>Ich habe mein RoK vor einiger Zeit bei Amazon vorbestellt, eine Mail mit einem Schlüssel aber nie bekommen.Kommt da noch etwas, oder hat Amazon in Deutschland keine Schlüssel erhalten?</blockquote>Der einzige Shop der mit dem preorderpet geworben hat ist softunity gewesen (der von kochmedia selber) . Es gab extra deswegen ein Thema hier im forum

Alienor
11-15-2007, 06:27 AM
Es wäre schon schön, wenn diese Sache geklärt werden würde. Aus der FAQ entnehme ich:<span class="postbody"><span class="postbody">Q: When does ROK go live?A: Ruins of Kunark is scheduled to go live November 13th, 2007<span style="color: #cc0000;"><b>Q: Are there any special items for getting a the Pre-Order?A: Yes, Each pre-order, (digital or retail version) will get a special Pre-Order Bonus Burynai Seeker House pet. which can be claimed once per account.</b></span>D.h. wenn ich bei amazon.de vor dem 12.11. bestellt habe, sollte es das Pet geben. Offenbar wissen die aber von nichts. Ich frag aber nochmal nach.Unter Bezugnahme auf <a href="http://forums.station.sony.com/eq2/posts/list.m?start=0&topic_id=393067#4425876" target="_blank" rel="nofollow">http://forums.station.sony.com/eq2/...=393067#4425876</a> würde ich  daher gerne meinen Bedarf öffentlich kund tun <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" /></span></span>

Niltsiar
11-15-2007, 06:39 AM
Meiner ist am Dienstsag gekommen. Die Email musste ich allerdings aus dem Spam Ordner holen.

Niltsiar
11-15-2007, 07:10 AM
Stand bei Amazon was von diesem Bonus Key dabei? Ich hab meine Version auch bei Softunity vorbestellt und da stand diese Sache mit dem Bonus Key explizit auf der Homepage. Insofern kann es sehr gut sein, dass Amazon diese Key gar nicht zur Verfügung hat.

Calain80
11-15-2007, 07:45 AM
Spam habe ich die letzten Tage extra mit Argus Augen überwacht. Da war auch keine Mail dabei.

Alienor
11-15-2007, 08:44 AM
Da hab ich damals nicht drauf geachtet. Laut <a href="http://forums.station.sony.com/eq2/posts/list.m?topic_id=393150" rel="nofollow" target="_blank">FAQ</a> hier Forum und wie oben bereits gepostet sollte mich das aber auch nicht interessieren müssen:"<span class="postbody"><i>Was muss ich tun um Anspruch auf einen Burynai zu haben? </i>Ihr erhaltet dann einen Anspruch auf einen Burynai wenn ihr RoK online Vorbestellt habt."Ich denke, es ist unglücklich organisiert gewesen, aber warten wir mal ab, was passiert. Grimwell hat ja schon gesagt, man würde sich darum kümmern und es scheint zudem so zu sein, daß man das Pet anderer Leute füttern kann, um Shinies zu erhalten.</span>

Eovania
11-15-2007, 02:34 PM
<cite>Alienor wrote:</cite><blockquote>Es wäre schon schön, wenn diese Sache geklärt werden würde. Aus der FAQ entnehme ich:<span class="postbody"><span class="postbody">Q: When does ROK go live?A: Ruins of Kunark is scheduled to go live November 13th, 2007<span style="color: #cc0000;"><b>Q: Are there any special items for getting a the Pre-Order?A: Yes, Each pre-order, (digital or retail version) will get a special Pre-Order Bonus Burynai Seeker House pet. which can be claimed once per account.</b></span>D.h. wenn ich bei amazon.de vor dem 12.11. bestellt habe, sollte es das Pet geben. Offenbar wissen die aber von nichts. Ich frag aber nochmal nach.Unter Bezugnahme auf <a rel="nofollow" href="http://forums.station.sony.com/eq2/posts/list.m?start=0&topic_id=393067#4425876" target="_blank">http://forums.station.sony.com/eq2/...=393067#4425876</a> würde ich  daher gerne meinen Bedarf öffentlich kund tun <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />" width="15" height="15" /></span></span></blockquote><p>Bitte wende Dich dazu an unseren Kundendienst.</p><p>Wo hast du die andere FAQ her? Kannst du bitte den Link posten? Dort ist anscheinend die Rede von Ruins of Kunark.</p><p>Die Burynais gibt es wenn man RoK im SOE Onlineshop vorbestellt hat sowie in allen teilnehmenden Geschäften. Wenn dort nicht ausdrücklich bescheid gegeben wurde dass es das Burynai gibt, ist es dort nicht erhältlich.</p>

Alienor
11-16-2007, 04:36 AM
<cite>Eovania wrote:</cite><blockquote><cite>Alienor wrote:</cite><blockquote>Es wäre schon schön, wenn diese Sache geklärt werden würde. Aus der FAQ entnehme ich:<span class="postbody"><span class="postbody">Q: When does ROK go live?A: Ruins of Kunark is scheduled to go live November 13th, 2007<span style="color: #cc0000;"><b>Q: Are there any special items for getting a the Pre-Order?A: Yes, Each pre-order, (digital or retail version) will get a special Pre-Order Bonus Burynai Seeker House pet. which can be claimed once per account.</b></span>D.h. wenn ich bei amazon.de vor dem 12.11. bestellt habe, sollte es das Pet geben. Offenbar wissen die aber von nichts. Ich frag aber nochmal nach.Unter Bezugnahme auf <a rel="nofollow" href="http://forums.station.sony.com/eq2/posts/list.m?start=0&topic_id=393067#4425876" target="_blank">http://forums.station.sony.com/eq2/...=393067#4425876</a> würde ich  daher gerne meinen Bedarf öffentlich kund tun <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY<img mce_tsrc=" />" width="15" height="15" /></span></span></blockquote><p>Bitte wende Dich dazu an unseren Kundendienst.</p><p>Wo hast du die andere FAQ her? Kannst du bitte den Link posten? Dort ist anscheinend die Rede von Ruins of Kunark.</p><p>Die Burynais gibt es wenn man RoK im SOE Onlineshop vorbestellt hat sowie in allen teilnehmenden Geschäften. Wenn dort nicht ausdrücklich bescheid gegeben wurde dass es das Burynai gibt, ist es dort nicht erhältlich.</p></blockquote>Ok, habe ich gemacht. Die englische FAQ ist aus der KB <a rel="nofollow" href="http://help.station.sony.com/cgi-bin/soe.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=18241&p_created=1192737823&p_sid=N_FVGLQi&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX 3Jvd19jbnQ9NDI3LDQyNyZwX3Byb2RzPSZwX2NhdHM9JnBfcHY 9Jn" target="_blank">hier.  </a>Ruins of Kunark gibt es übrigens schon länger, das kam sicher nicht am 13.11. 2007 raus. Den Link habe ich aus euren englischen Foren, wo sich ebenfalls zig Leute aufregen.Mir ist ehrlich gesagt schleierhaft, wie das organisiert ist, wenn große Reseller wie Amazon nicht daran teilnehmen, aber ein Laden wie softunity schon, von dem ich nie gehört habe und bei dem ich nicht im Traum bestellen würde. Abgesehen davon steht in der deutschen FAQ nichts von einer Beschränkung auf teilnehmende Geschäfte. Ich hoffe da ehrlich auf Grimwells Post.Btw, das Pet ist wirklich das Schärfste, was ihr in den letzten Jahren rausgebracht habt <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />" />

Lesmenil
11-16-2007, 05:11 AM
<p>Hallo,</p><p>verstehe ich nicht.</p><p>Ich denke, die Aussage in der FAQ ist kristall-klar.</p><p>"Das Pet gibt es bei Pre-Orders, egal ob Dwld oder Retail." (frei zitiert, der Link steht ja oben)</p><p>Eigentlich interessiert es mich daher nicht, ob es expressis verbis so angekündigt im Text des konkreten Händlers stand (bei AMAZON stand übrigens gar nix). Kann sein, dass es wieder Pannen beim Verkauf gab. Damit habe ich nicht so Riesen-Probleme. Was ich allerdings ERWARTE: eine Lösung und "Nachsendung" ... wie auch immer.  <img src="/eq2/images/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY" />" width="15" height="15" /></p><p>Auf <b>Kulanz</b> mag ich dabei nicht pochen! Bei Pre-Orders war das In-Game item zugesagt. Punkt.</p><p>Übrigens: "Kundendienst"? WO genau, kann ich dieses Anliegen denn loswerden? Habe schon 25 min. gesucht und keinen passenden Bereich gefunden.  <img src="/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY" /></p>

Belaythien
11-16-2007, 05:32 AM
Hat schon wer beim Amazon.de Support nachgefragt, wegen dem Key für das Pet? Meine Erfahrung aus der Vergangenheit ist, dass der Support bei denen nur aus ein paar Standardtexten besteht, deshalb bekomme ich schon Magenschmerzen, wenn ich nur daran denke, eine Mail zu schreiben <img src="/eq2/images/smilies/97ada74b88049a6d50a6ed40898a03d7.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />In den englischen Foren haben Devs des öfteren geschrieben, dass man bei online Vorbestellungen bei Versandhändlern auch das Pet bekommt. Deshalb hab ich anfang des Monats bei Amazon.de vorbestellt (ich vermute mal das ist der mit Abstand größte Versandhändler in Deutschland <img src="/eq2/images/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />). Geliefert wurde das Spiel auch problemlos, nur von dem Pet-Key ist keine Spur. Bringt es etwas eine Petition deswegen zu schreiben?

Alienor
11-16-2007, 06:54 AM
Amazon.de wußte auf Anfrage von nix. Im englischen Forum berichtet jemand, daß er mit dem Customer Support telefoniert hat und die um Geduld bitten würden. Spätestens Mittwoch soll *jeder* preorder sein Pet haben. Grimwell bittet ja auch von offizieller Seite um Geduld. Kundendienst findest du unter help.station.sony.com, frag mich aber nicht nach einem Direktlink, da bekomme ich nur HTTP 500 und tomcat Fehler.

Goemoe
11-16-2007, 09:27 AM
<cite>Alienor wrote:</cite><blockquote><cite>Eovania wrote:</cite><blockquote><cite>Alienor wrote:</cite><blockquote>Es wäre schon schön, wenn diese Sache geklärt werden würde. Aus der FAQ entnehme ich:<span class="postbody"><span class="postbody">Q: When does ROK go live?A: Ruins of Kunark is scheduled to go live November 13th, 2007<span style="color: #cc0000;"><b>Q: Are there any special items for getting a the Pre-Order?A: Yes, Each pre-order, (digital or retail version) will get a special Pre-Order Bonus Burynai Seeker House pet. which can be claimed once per account.</b></span>D.h. wenn ich bei amazon.de vor dem 12.11. bestellt habe, sollte es das Pet geben. Offenbar wissen die aber von nichts. Ich frag aber nochmal nach.Unter Bezugnahme auf <a rel="nofollow" href="http://forums.station.sony.com/eq2/posts/list.m?start=0&topic_id=393067#4425876" target="_blank">http://forums.station.sony.com/eq2/...=393067#4425876</a> würde ich  daher gerne meinen Bedarf öffentlich kund tun <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY<img mce_tsrc=" />" width="15" height="15" /></span></span></blockquote><p>Bitte wende Dich dazu an unseren Kundendienst.</p><p>Wo hast du die andere FAQ her? Kannst du bitte den Link posten? Dort ist anscheinend die Rede von Ruins of Kunark.</p><p>Die Burynais gibt es wenn man RoK im SOE Onlineshop vorbestellt hat sowie in allen teilnehmenden Geschäften. Wenn dort nicht ausdrücklich bescheid gegeben wurde dass es das Burynai gibt, ist es dort nicht erhältlich.</p></blockquote>Ok, habe ich gemacht. Die englische FAQ ist aus der KB <a rel="nofollow" href="http://help.station.sony.com/cgi-bin/soe.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=18241&p_created=1192737823&p_sid=N_FVGLQi&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX 3Jvd19jbnQ9NDI3LDQyNyZwX3Byb2RzPSZwX2NhdHM9JnBfcHY 9Jn" target="_blank">hier.  </a>Ruins of Kunark gibt es übrigens schon länger, das kam sicher nicht am 13.11. 2007 raus. Den Link habe ich aus euren englischen Foren, wo sich ebenfalls zig Leute aufregen.Mir ist ehrlich gesagt schleierhaft, wie das organisiert ist, wenn große Reseller wie Amazon nicht daran teilnehmen, aber ein Laden wie softunity schon, von dem ich nie gehört habe und bei dem ich nicht im Traum bestellen würde. Abgesehen davon steht in der deutschen FAQ nichts von einer Beschränkung auf teilnehmende Geschäfte. Ich hoffe da ehrlich auf Grimwells Post.Btw, das Pet ist wirklich das Schärfste, was ihr in den letzten Jahren rausgebracht habt <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY<img mce_tsrc=" />" /></blockquote>Ganz deiner Meinung, ganz merkwürdig organisiert. Bis zu RoK hat alles über Amazon stets geklappt, alle Preorder Teile kamen an. Warum das diesmal anders sein soll ist nicht so ganz einzusehen.

Olwyn2000
11-16-2007, 12:08 PM
<cite>Lesmenil wrote:</cite><blockquote><p>Hallo,</p><p>verstehe ich nicht.</p><p>Ich denke, die Aussage in der FAQ ist kristall-klar.</p><p>"Das Pet gibt es bei Pre-Orders, egal ob Dwld oder Retail." (frei zitiert, der Link steht ja oben)</p><p>Eigentlich interessiert es mich daher nicht, ob es expressis verbis so angekündigt im Text des konkreten Händlers stand (bei AMAZON stand übrigens gar nix). Kann sein, dass es wieder Pannen beim Verkauf gab. Damit habe ich nicht so Riesen-Probleme. Was ich allerdings ERWARTE: eine Lösung und "Nachsendung" ... wie auch immer.  <img src="/eq2/images/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY<img src=" width="15" height="15" />" width="15" height="15"></p><p>Auf <b>Kulanz</b> mag ich dabei nicht pochen! Bei Pre-Orders war das In-Game item zugesagt. Punkt.</p><p>Übrigens: "Kundendienst"? WO genau, kann ich dieses Anliegen denn loswerden? Habe schon 25 min. gesucht und keinen passenden Bereich gefunden.  <img src="/eq2/images/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY" />" width="15" height="15" /></p></blockquote><p>Ja und die Aussage das jeder in einen teilnehmder store ein pet bekommen hat stimmt ja auch bis auf ne handvoll verschwundene Mails, teilnehmende shops in deutschland war nun mal softunity. amazon.de nicht amzon.com schon über die logik des systems zu streiten steht in den sternen. nur weil du bei amazon den titel vorher bestellen macht es das nicht zu einer "preorder im sinne von soe" sondern nur zu einer vorbestellung in dem shop. </p><p>Amazon hat nicht geschrieben das es ein zusätzliches pet geben wird sie haben das reine Retailkit verkauft. Wenn es jetzt die pets für jeden Käufer von rok nachgibt wie damals bei dof kann man sich preorder rewards total schenken wenn sie hinterher eh für alle sind. </p><p>Und ja ich kann den ärger derjenigen nachvollziehen die am tag der listung von amazon bestellt haben und kein pet bekommen haben, allerdings stand es in x foren unteranderen auch diesen das nur softunity damit wirbt. </p><p>Ich wünsche euch Glück das ihr eure Pets bekommt aber aus meiner sicht ist das mehr Kulanz als nachlieferung</p>

Eovania
11-16-2007, 01:02 PM
<cite>Lesmenil wrote:</cite><blockquote><p>Hallo,</p><p>verstehe ich nicht.</p><p>Ich denke, die Aussage in der FAQ ist kristall-klar.</p><p>"Das Pet gibt es bei Pre-Orders, egal ob Dwld oder Retail." (frei zitiert, der Link steht ja oben)</p><p><span style="color: #993300;">eovania: Es steht dort eindeutig: Vorbestellung im Station Store oder bei teilnehmenden Geschäften. </span></p><p>Eigentlich interessiert es mich daher nicht, ob es expressis verbis so angekündigt im Text des konkreten Händlers stand (bei AMAZON stand übrigens gar nix). Kann sein, dass es wieder Pannen beim Verkauf gab. Damit habe ich nicht so Riesen-Probleme. Was ich allerdings ERWARTE: eine Lösung und "Nachsendung" ... wie auch immer.  <img src="/eq2/images/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY<img src=" width="15" height="15" />" width="15" height="15"></p><p>Auf <b>Kulanz</b> mag ich dabei nicht pochen! Bei Pre-Orders war das In-Game item zugesagt. Punkt.</p><p><span style="color: #996600;">Dies ist nicht korrekt, es war nicht für alle Vorbestellungen zugesagt. </span></p><p>Übrigens: "Kundendienst"? WO genau, kann ich dieses Anliegen denn loswerden? Habe schon 25 min. gesucht und keinen passenden Bereich gefunden.  <img src="/eq2/images/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY<img src="/smilies/69934afc394145350659cd7add244ca9.gif" border="0" alt="SMILEY" />" width="15" height="15" /></p><p><span style="color: #996600;">Wir haben nun dazu die Info erhalten <u>nicht </u>den Kundendienst zu informieren. Ansonsten, es gibt einen Punkt "sonstiges" oder so.</span></p></blockquote><p>Liste mit teilnehmenden Geschäften: </p><p>GERMANY => SoftunityUK => AmazonSWEDEN / NORWAY /FINLAND => DiscshopSWEDEN / NORWAY /FINLAND /DENMARK => CDON SWEDEN => WebhallenSWITZERLAND => SoftunityITALY => DVD.itFrance => Score GamesDigital DistributionFrance => DLGamer</p><p>Die teilnehmenden Geschäfte werden vom Publisher ausgesucht (in dem Falle Koch)</p><p>Aus Kulanzgründen gewährleisten wir nun allen Vorbestellern sowie denjenigen die innerhalb der nächsten 14 Tage vom Release-Tag an RoK bestellen das Burynai Pet. Dies gilt nur für den internationalem Raum und wird deshalb gewährleistet da Vorbestellungen in manchen Ländern nicht durchgeführt werden konnten da Kreditkarten nicht so gebräuchlich sind (Beispiel Japan: benutzt Webmoney welches zur Zeit nicht verfügbar ist, Deutschland/Schweiz/Östereich: Bezahlung über Global Collect, keine Vorbestellung möglich).</p><p>Das Pet wird euch automatisch gut geschrieben, jedoch wird dies schubweise getan, nicht vereinzelt per Konto.</p>

Alienor
11-16-2007, 03:57 PM
<cite>Olwyn2000 wrote:</cite><blockquote><cite></cite>Und ja ich kann den ärger derjenigen nachvollziehen die am tag der listung von amazon bestellt haben und kein pet bekommen haben, allerdings stand es in x foren unteranderen auch diesen das nur softunity damit wirbt.</blockquote>Also ich lese davon zum ersten Mal. Interessanterweise steht es noch nicht mal in der FAQ oder in der KB. Die Liste von Eo habe ich auch noch nie gesehen. Naja, Informationspolitik und SOE war ja immer etwas schwierig.Danke jedenfalls an die SOE Mitarbeiter, daß sie es doch noch ermöglichen. Respekt.  <i>/bow</i>

Eovania
11-16-2007, 04:38 PM
<cite>Alienor wrote:</cite><blockquote><cite>Olwyn2000 wrote:</cite><blockquote><cite></cite>Und ja ich kann den ärger derjenigen nachvollziehen die am tag der listung von amazon bestellt haben und kein pet bekommen haben, allerdings stand es in x foren unteranderen auch diesen das nur softunity damit wirbt.</blockquote>Also ich lese davon zum ersten Mal. Interessanterweise steht es noch nicht mal in der FAQ oder in der KB. Die Liste von Eo habe ich auch noch nie gesehen. Naja, Informationspolitik und SOE war ja immer etwas schwierig.Danke jedenfalls an die SOE Mitarbeiter, daß sie es doch noch ermöglichen. Respekt.  <i>/bow</i></blockquote>Die Liste habe ich heute zum ersten mal veröffentlicht, das ist korrekt. Da es vorher auf unserer RoK Webseite angekündigt war wo es das Haustier gibt hatte ich keine Auflistung gepostet.

T'Pol
11-16-2007, 09:41 PM
Hallo Eovania.Das ihr das Pet aus Kulanz vergebt ist eine wirklich schöne Sache. Was genau müssen wir denn jetzt machen?Also ich hab RoK bei Amazon bestellt am 17.10

Alienor
11-18-2007, 02:41 PM
Stand doch schon da:Quote: "<span class="postbody">Das Pet wird euch automatisch gut geschrieben, jedoch wird dies schubweise getan, nicht vereinzelt per Konto."Geduld ist eine Zier... <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" /></span>

Goemoe
11-19-2007, 04:05 AM
<cite>Eovania wrote:</cite><blockquote><cite></cite>Aus Kulanzgründen gewährleisten wir nun allen Vorbestellern sowie denjenigen die innerhalb der nächsten 14 Tage vom Release-Tag an RoK bestellen das Burynai Pet. Dies gilt nur für den internationalem Raum und wird deshalb gewährleistet da Vorbestellungen in manchen Ländern nicht durchgeführt werden konnten da Kreditkarten nicht so gebräuchlich sind (Beispiel Japan: benutzt Webmoney welches zur Zeit nicht verfügbar ist, Deutschland/Schweiz/Östereich: Bezahlung über Global Collect, keine Vorbestellung möglich).<p>Das Pet wird euch automatisch gut geschrieben, jedoch wird dies schubweise getan, nicht vereinzelt per Konto.</p></blockquote>Feine Sache, das macht alles gleich viel einfacher, danke. <img src="/eq2/images/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />

Belaythien
11-19-2007, 06:19 AM
<cite>Eovania wrote:</cite><blockquote><cite></cite>Aus Kulanzgründen gewährleisten wir nun allen Vorbestellern sowie denjenigen die innerhalb der nächsten 14 Tage vom Release-Tag an RoK bestellen das Burynai Pet. Dies gilt nur für den internationalem Raum und wird deshalb gewährleistet da Vorbestellungen in manchen Ländern nicht durchgeführt werden konnten da Kreditkarten nicht so gebräuchlich sind ...</blockquote>Yay, danke <img src="/eq2/images/smilies/283a16da79f3aa23fe1025c96295f04f.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />

Revanna
11-19-2007, 07:02 AM
Ihr rockt! Super service.Tiath

Aston
11-19-2007, 07:24 PM
<cite>Eovania wrote:</cite><blockquote><cite></cite><p>Aus Kulanzgründen gewährleisten wir nun allen Vorbestellern sowie denjenigen die innerhalb der nächsten 14 Tage vom Release-Tag an RoK bestellen das Burynai Pet. Dies gilt nur für den internationalem Raum und wird deshalb gewährleistet da Vorbestellungen in manchen Ländern nicht durchgeführt werden konnten da Kreditkarten nicht so gebräuchlich sind (Beispiel Japan: benutzt Webmoney welches zur Zeit nicht verfügbar ist, Deutschland/Schweiz/Östereich: Bezahlung über Global Collect, keine Vorbestellung möglich).</p><p>Das Pet wird euch automatisch gut geschrieben, jedoch wird dies schubweise getan, nicht vereinzelt per Konto.</p></blockquote>Hallo Eovania!Eine Frage dazu zur Sicher: Gilt das auch für Leute im United Kingdom, Eovania? Ich gehe mal schwer davon aus, da du ja "international" erwähnst, aber ich würde da gerne auf "Nummer sicher" gehen. <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" /> So generell: Hast du einen ungefähren Zeitrahmen, bis wann die betroffenen Spieler "versorgt" sein sollten?Danke auf alle Fälle für die Aktion! Das nenne ich mal wirklich FAIR und kulant! Schön sowas von SOE zu sehen. <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Alienor
11-20-2007, 04:32 AM
Meine Pet wurde heute mit Pet zurückgestellt <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />Nochmals Danke

Throndar
11-20-2007, 01:42 PM
Hallo,irgendwie bin ich mir im Moment nicht sicher für wen das alles gilt mit dem Burnay Pet. Ich hatte RoK über Amazon vorbestellt (Koch Media sieht der HP nach nicht wirklich vertrauenserweckend aus für mich <img src="/eq2/images/smilies/2786c5c8e1a8be796fb2f726cca5a0fe.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />). Besteht die Möglichkeit das ich so einem knuffigen kleinen Kerl ein neues zuhause geben kann oder falle ich aus der Liste raus?Klärt mich mal bitte auf, besten Dank im vorraus <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />

Eovania
11-20-2007, 04:30 PM
<cite>Throndar wrote:</cite><blockquote>Hallo,irgendwie bin ich mir im Moment nicht sicher für wen das alles gilt mit dem Burnay Pet. Ich hatte RoK über Amazon vorbestellt (Koch Media sieht der HP nach nicht wirklich vertrauenserweckend aus für mich <img src="/eq2/images/smilies/2786c5c8e1a8be796fb2f726cca5a0fe.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />). Besteht die Möglichkeit das ich so einem knuffigen kleinen Kerl ein neues zuhause geben kann oder falle ich aus der Liste raus?Klärt mich mal bitte auf, besten Dank im vorraus <img src="/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" /></blockquote><p>Siehe bitte diesen Auszug aus meiner Post ein paar Posts über deiner:</p><p>Aus Kulanzgründen gewährleisten wir nun allen Vorbestellern sowie denjenigen die innerhalb der nächsten 14 Tage vom Release-Tag an RoK bestellen das Burynai Pet. Dies gilt nur für den internationalem Raum und wird deshalb gewährleistet da Vorbestellungen in manchen Ländern nicht durchgeführt werden konnten da Kreditkarten nicht so gebräuchlich sind (Beispiel Japan: benutzt Webmoney welches zur Zeit nicht verfügbar ist, Deutschland/Schweiz/Östereich: Bezahlung über Global Collect, keine Vorbestellung möglich).</p><p>Das Pet wird euch automatisch gut geschrieben, jedoch wird dies schubweise getan, nicht vereinzelt per Konto.</p>

Aston
11-21-2007, 03:56 PM
Halllöchen in den deutschsprachigen Raum!Ich wollte mal anfragen, wie es bei euch aussieht? Wurden eure Accounts schon kulanterweise mit den Rechten der Pre-Order versorgt? Sagt mal Bescheid, damit ich weiß, wann ich mir hier im United Kingdom Sorgen machen darf, muss oder soll. <img src="/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Eovania
11-21-2007, 04:15 PM
Soweit ich weiss wird der Batch nach ablauf der 14 Tage aufgespielt.

Lychee
11-28-2007, 05:19 AM
Hallo allerseitsIch wollte mal nachfragen ob jemand von euch den Burynai schon bekommen hat ^^Ich schau ja jeden Tag als erstes im /claim nach ob da was ist, kanns kaum noch erwarten, nur leider war bisher noch nix drin.Ach ja, woher weiss SOE eigentlich wer vorbestellt hat und wer nicht? *grübel*Muss ich dazu noch ingame ne Peti schreiben? Ich hoffe mal nicht da es auf Inno etwa 15 Tage dauert bis die angeschaut werden <img src="/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Eovania
11-28-2007, 02:11 PM
Bitte keine Petition schreiben! Wir haben ein Skript am laufen welches feststellt wann ein Erweiterungspaket aktiviert wurde, von daher wissen wir auch wer das Burynai Haustier erhält oder nicht. Es ist jetzt 14 Tage her, es müsste nun bald geschehen wenn es nicht bereits zugestellt worden ist. Ich werde bei uns nachfragen.

Lychee
11-28-2007, 03:33 PM
Super, danke Eovania für die Info <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />Dann werde ich mal versuchen mich etwas in Geduld zu üben, ist ja nicht gerade meine grösste Stärke ^^

Eovania
11-29-2007, 09:42 PM
<p>Ich habe im heutigen Marketingmeeting die Info erhalten dass die Batches für die Burynais morgen heraus gehen sollten.</p>

SpeedyGonzales
12-03-2007, 07:06 AM
Also mich hat euer Batch leider übersehen. Ich habe RoK am 16.10. bei Amazon vorbestellt, leider ist der kleine Maulwurf aber bis jetzt nicht bei mir angekommen. Was soll ich jetzt denn jetzt machen: Bug Report, Petition, Mail an den Kundendienst ... ?

Lychee
12-03-2007, 10:07 AM
Bei mir ists genau dasselbe, hab am 17. 10. vorbestellt und ist ebenfalls noch kein Burynai angekommen.Naja ich hoffe mal dass die ganze Aktion noch nicht abgeschlossen ist und mein Burynai demnächst noch ankommen wird ^^Falls es allerdings doch abgeschlossen ist.. Kanns sein dass ich übersehen wurde weil ich den RoK-Key vor dem Release-Datum schon eingegeben habe und das nicht berücksichtigt wurde? Hab den Key am 11. November aktiviert..MfG Lychee

Chrisy
12-03-2007, 11:28 AM
Dito, am Tag als es bei Amazon erschien bestellt und am Releasetag den Key eingegeben, nix Pet angekommen bisher.

geophonic
12-03-2007, 11:30 AM
das selbe Problem bei mir, bei Amazon bestellt als sie es im Angebot hatten (noch lange bevor die überhaupt ein Bild der Box hatten). Bisher hat sich aber noch kein Burynai in meinem /claim Fenster eingefunden <img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Eovania
12-03-2007, 04:06 PM
Das Burynai Pet wird in allererster Linie denjenigen zugestanden die über Global Collect bestellt haben und nicht vorbestellen konnten da keine Kreditkarte vorhanden (diese haben auch den 14-tageszeitraum erhalten . Diejenigen sollten ihr Pet nun auch erhalten haben. Die andere Sache, dass Spieler vorbestellt und dabei übersehen haben dass es das Burynai nicht dort gibt wo das Paket vorbestellt wurde ist ein anderes Thema und wird ebenfalls aus Kulanzgründen dem Spieler zugestanden. Dieser Batch sollte morgen heraus gehen.

Melistrius
12-05-2007, 09:03 AM
Also ich hab den Kleinen leider immer noch net <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" /> Hat sich der batch, der gestern kommen sollte, verzögert oder hab nur ich ihn nicht?

Goemoe
12-05-2007, 09:58 AM
Ich habe auch 2 Wochen vor Release bei Amazon bestellt und keinen Burynai bekommen.

Sticki
12-05-2007, 12:07 PM
<p>Dat selbe bei mir...</p><p>Bei Amazon bestellt wo es noch nicht mal nen Bildchen von Kunark auf Amazon gab.</p><p>Aber leider noch kein Haustierchen <img src="http://forums.station.sony.com/eq2/images/smilies/c30b4198e0907b23b8246bdd52aa1c3c.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" /></p>

Saplar
12-06-2007, 06:13 AM
Auch bei mir sowie der ganzen Gilde (alles Vorbesteller) kein einziges Burynai. <img src="/eq2/images/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />cu......Sap

Eovania
12-06-2007, 09:33 PM
Ich warte noch auf Rückinfo von der zuständigen Abteilung.

bombjack1974
12-11-2007, 12:42 PM
Gibt es da mittlerweile neue Informationen? Ist ja jetzt schon wieder fast eine Woche rum und zumindest bei mir hat sich noch nichts getan

Eovania
12-11-2007, 01:58 PM
Noch nicht.

Goemoe
12-18-2007, 04:25 AM
18.12. und noch immer keine Fortschritte?Mal im Ernst, sind die alle krank, die daran arbeiten? Habt ihr uns auf Eis gelegt? Wenn ihr gar nicht vor habt in dieser Richtung noch etwa zu tun, sagt es bitte gleich, dann weiß man zumindest woran man ist.

Chrisy
12-18-2007, 08:06 AM
Sorry Eo, kommt mir ehrlich gesagt auch so vor.Dann sprecht es einfach aus und gut ist, aber das täglich in game prüfen ob etwas da ist und das durchstöbern und entfernen der Spinnenweben hier im Thread erheitern nicht wirklich.

Saplar
12-18-2007, 09:21 AM
Von uns glaubt auch niemand mehr, dass da noch was kommen wird. Vermutlich ein leeres Versprechen mehr. <img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" />cu......Sap

Eovania
12-18-2007, 08:13 PM
Diese Aktion fand bereits statt und Spieler erhielten den Burynai. Der Schlüssel für das Spiel musste innerhalb von 14 Tagen nach Launchtag eingegeben werden. Sollte dies der Fall gewesen sein, bitte ich euch den Kundendienst zu kontaktieren.

T'Pol
12-18-2007, 09:32 PM
Hmm bist du dir wirklich sicher das diese Aktion schon stattgefunden hat? Denn ich kenne keinen einzigen bei dem das geklappt hat und ja die Keys wurden sogar gleich am Veröffentlichungstag eingegeben.Wenn das bei all den Leuten nicht geklappt hat hat der Kundendienst aber ne Menge zu tun demnächst.

Eovania
12-18-2007, 10:52 PM
Yupp, ich bin mir sicher dass dies bereits durchgezogen wurde.

Saplar
12-18-2007, 11:10 PM
Nun, wenn du dir da wirklich ganz ganz sicher bist... 22 Accounts in der Gilde, alle 22 am Releasetag 'Rise of Kunark' aktiviert, 22x *kein* Burynai Pet. Nungut, werden wir morgen halt 22x den Kundendienst kontaktieren.cu......Sap

Chrisy
12-19-2007, 01:29 AM
Na dann wollen wir mal die 3 Accounts von meiner Frau und mir an den Kundenservice melden.Wurden alle am Releastag mit dem RoK Key aufgewertet.Da wird bei Natalie aber der Hörer brummen

Lychee
12-19-2007, 05:36 AM
Ich hab meinen Key sogar einen Tag zu früh aktiviert, aber auch bei mir ist kein Burynai angekommen, und allen Vorbestellern in meiner Gilde gehts genauso, kein Tierchen <img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Belaythien
12-19-2007, 06:44 AM
Gibt es denn jemanden der bestätigen kann, dass er durch diese Aktion den Burynai erhalten hat? Ich habe auch am Release-Tag meinen Schlüssel eingegeben und nichts erhalten.Mitlerweile ist es wohl auch zu spät bei Amazon nachzufragen wegen dem Key. Eigentlich hatte ich mich hierauf verlassen <img src="/eq2/images/smilies/136dd33cba83140c7ce38db096d05aed.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />.Edit:Eine Petition kann bei so vielen doch keine Lösung sein, oder? Meine letzte (verbuggtes Quest) habe ich nach 2-3 Wochen gelöscht, da sich nichts getan hat.

SpeedyGonzales
12-19-2007, 07:02 AM
So, E-Mail an den Customer Support ist raus, mache mir aber ehrlich gesagt keine großen Hoffnungen mehr  <img src="/eq2/images/smilies/e78feac27fa924c4d0ad6cf5819f3554.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />

geophonic
12-19-2007, 09:19 AM
Customer Support? Wo? Wie? Seit wann?nein, mal ehrlich, Support? Nie gehört davon.gibt es sowas auf den deutschen Servern?Aber ehrlich gesagt hatte ich garnichts anderes erwartet. Leere Versprechungen gibt es ja zuhauf. Und viele andere Dinge seit Launch von RoK haben ja eh gezeigt das es mit firmeninterner Kommunikation bei euch arg hapert.Ganz schwache Leistung. Nachdem das Pet eh total vernerft wurde kann es sich der sogenannte "Support" auch gerne in die Haare schmieren.Ich schreib trotzdem ne petition nur um euch zu ärgern, ätsch <img src="/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Goemoe
12-19-2007, 10:39 AM
<cite>Eovania wrote:</cite><blockquote>Diese Aktion fand bereits statt und Spieler erhielten den Burynai. Der Schlüssel für das Spiel musste innerhalb von 14 Tagen nach Launchtag eingegeben werden. Sollte dies der Fall gewesen sein, bitte ich euch den Kundendienst zu kontaktieren.</blockquote>Ich kenne keinen einzigen deutschen Spieler, der das Pet hat. Alle die ich gefragt habe, zucken nur mit den Schulter (bildlich gesprochen) Wenn es denn so war, warum hast du das nicht vorher schon einmal erwähnt? Es fällt mir sehr schwer zu glauben, was du da sagst.

T'Pol
12-19-2007, 03:50 PM
Ich habe grade mit Natalie vom Telefonsupport gesprochen und sie hat mit den Burynai gleich gutegschrieben.Das Hauspet war sogar instant im Spiel verfügbar. Klasse Support von Natalie, Hut ab.

Eovania
12-19-2007, 04:12 PM
Supi! <img src="http://forums.station.sony.com/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" />

SpeedyGonzales
12-19-2007, 04:39 PM
<span style="font-family: verdana,geneva;color: #6600ff;">LOL, laut Customer Support soll ich mich an Amazon wenden.</span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: verdana,geneva;color: #6600ff;"> Stimmt das noch: </span><span class="postbody"><span style="font-family: verdana,geneva;color: #6600ff;">Der Telefonsupport ist von Montags bis Freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr MEZ unter (+49) 0800-1016203 erreichbar? Dann werd ich da nämlich auch mal anrufen müssen. Nachtrag: Angerufen, pet da. Vielen Dank der Dame beim Telefonsupport! </span></span></span><img src="/eq2/images/smilies/97ada74b88049a6d50a6ed40898a03d7.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" /><span style="color: #000000;"><span class="postbody"></span></span>

Chrisy
12-19-2007, 05:00 PM
Also mir hat Natalie sie gerade auf allen Accounts gutgeschrieben.Anrufen könnt ihr aus Deutschland unter dieser Nummer.0180/ 5007774 16 -24 Uhr deutscher Zeit.Eovania, knuddel natalie mal bitte von mir <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />

Saplar
12-19-2007, 07:51 PM
Welche von den beiden Nummern geht jetzt? Eine nicht ganz unwichtige Frage, denn die 0800 ist kostenlos, die 0180-5 kostet 14ct die Minute <img src="/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" />cu......Sap

Lychee
12-19-2007, 08:06 PM
Hab heute 3mal versucht unter der Nummer <span class="postbody">0180/ 5007774 </span>anzurufen, jedesmal ist nur das Band gekommen oOWann genau hast du da angerufen? Werds morgen nochmal probieren Edit: hab um 16:30 uhr, um 18 uhr und 20 uhr probiert

Schwarzmetall
12-19-2007, 08:07 PM
<p>Moin...</p><p>um halb 12 kurz angerufen und 3 Sekunden später geclaimt! Wunderbar!</p><p>Wieso nicht gleich so???</p><p>Vielen Dank, Natalie!</p><p>MfG, Schwarzmetaller</p>

Eovania
12-19-2007, 09:59 PM
Ich hatte dazu nochmals mit der internationalen CS Managerin Sentana gesprochen, sie meinte auch dass die Burynais heraus gegeben wurden. Es kann gut möglich sein dass dabei ein paar entwischt sind. Bitte weiterhin telefonisch beim CS bescheid geben.

Chrisy
12-20-2007, 01:19 AM
<cite>Lychee@Innovation wrote:</cite><blockquote>Hab heute 3mal versucht unter der Nummer <span class="postbody">0180/ 5007774 </span>anzurufen, jedesmal ist nur das Band gekommen oOWann genau hast du da angerufen? Werds morgen nochmal probieren Edit: hab um 16:30 uhr, um 18 uhr und 20 uhr probiert</blockquote>Na bei mir kam auch die Bandansage, einfach mal hören was die nette STimme dort sagt und die Entscheidung 1 nehmen. Dann nen Augenblick warten bis du verbunden bist und schon hast Natalie an der Strippe

Goemoe
12-20-2007, 04:11 AM
Ich habe in über 3 Jahren EQ2 erst das zweite Mal den Kundendienst benötigt. Ich habe es per Online Anfrage auf der Sony Station Seite gemacht. Die Antwort kam prompt und ein paar Stunden später auch für jeden Arbeitsschritt des Team eine weitere Mail. Das war gute Arbeit, wie auch das erste Mal. Danke.

Lychee
12-20-2007, 05:27 AM
*grml*  soviel mal wieder zu meiner Ungeduld..Danke, ich werds Heute nochmal probieren und diesmal hör ich das Band zuende ^^Edit: Ich bin platt ^^  Hab grad mit Natalie telefoniert und mein Burynai ist schon da! So muss support sein ^^  DANKE!!

TodesMagier
01-07-2008, 02:51 PM
Also nur Vorbestellern ist dieses Pet nun zugänglich?Wenn das stimmen sollte, bin ich ziemlich enttäuscht! Ich hätte, als treuer SoE Kunde, auch gern so ein Pet!2-Schicht Gemeinschaft wir kommen!!!

Eovania
01-07-2008, 03:33 PM
<cite>Tibur@Innovation wrote:</cite><blockquote>Also nur Vorbestellern ist dieses Pet nun zugänglich?Wenn das stimmen sollte, bin ich ziemlich enttäuscht! Ich hätte, als treuer SoE Kunde, auch gern so ein Pet!2-Schicht Gemeinschaft wir kommen!!!</blockquote><p>Das Pet war als Anreiz gedacht um das Spiel vorzubestellen. Da in Deutschland mit Global Collect nicht vorbestellt werden kann, haben wir eine 14-tägige Zeit nach release von KoS gewährleistet, in der das Spiel bestellt werden konnte um das Haustier zu erhalten. </p><p>Jeder hatte also die gleichen Chancen, dies hat nichts mit 2-Schichtgemeinschaft zu tun. <img src="http://forums.station.sony.com/eq2/images/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" width="15" height="15" /></p>