Kann meine Abonnement nicht verlängern - Fehler im System

[Harbing]

Hallo,ich kann mich zwar einloggen (mittels 2 verschiedenen Browser oder Launchpad Account Zugang) aber mehr als Kundeninformationen kann ich nicht abrufen bzw. ändern. Ich würde einfach nur gerne meine Berechtigung zur Zahlung via Kreditkarte verlängern (Termin ist heute) aber er bricht jedesmal mit der Fehlermeldung "der gewünschte Dienst ist zur Zeit nicht verfügbar ... etc" ab. Dies ist ist seit 3 Tagen der Fall.Was kann ich tun ?Mit freundlichen Grüßen,BladesCaineVenekor

[Cyberlink]

Im Thread gleich unter dir hat jemand die gleiche Fehlermeldung wenn auch in einem anderen Zusammenhang.Da es wohl eilt, würde ich dir empfehlen direkt anzurufen: Telefonbetreuung ist unter der Telefonnummer (+49) 180 500 7774 von Montags bis Freitags von 16:00-24:00 Uhr (MEZ) erreichbar.

[Cronqar]

Das klingt so, als ob du gerade in der Phase bist, wo du keine Aenderungen machen kannst. Versuch das mal in ein paar Tagen oder aender die Kontoinformationen wenn du beim einloggen dazu aufgefordert wirst das Konto neu zu abonnieren.

[Gmelchor]

Bin grad auch mit dem Support in Verbindung, bzw. die haben mein offenes Problem einfach ohne Lösung geschlossen <img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" />Ich kann im Moment weder mein Abo ändern(Upgrade auf Station Access wollte ich machen) noch kann ich meine KK Daten ändern. Naja, wenn ich die neue Karte bekomme, dann bekommt SOE halt garkein Geld mehr. Finde es schade das man keine Hilfe bekommt <img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" /> Nur ne Mitteilung das das Launchpad probleme macht und man daran arbeitet. Nur komischerweise geht es bei allen RL Freunden, die EQ2 auch spielen, ohne Probleme. Also kann es nichts allgemeines sein sondern ein Prob mit meinem Account <img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" />Hier mein Anliegen, so wie es der Support bekommen hat:[Zitat Beginn]Hallo,vor eurer großen Umstellen des Authentifizierungssystemes konnte ich problemlos auf mein Konto zugreifen. Nun geht dies aber nicht mehr.Ich bin z.B. auf der Station Store Seite:<a href="https://store.station.sony.com/" target="_blank" rel="nofollow">https://store.station.sony.com</a>/Dort konnte ich früher links auf "Subscriptions" klicken, um meine aktuellen Abo Daten anzuschauen. Wenn ich das aber jetzt mache, komm ich  auf folgende Seite:<a href="https://account.station.sony.com/authenticated/cam/subscriptionsInfo.action" target="_blank" rel="nofollow">https://account.station.sony.com/au...ionsInfo.action</a> Auf dieser Seite erhalte ich immer folgende Fehlermeldung:FEHLER!Es ist ein Fehler aufgetreten oder dieser Service ist derzeit nicht verfügbar. Versuchen Sie es bitte spatter noch einmal. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit. Sollten Sie diesen Fehler auch weiterhin erhalten, rufen Sie bitte das Hilfe-Menü im Station-Launcher für weitere Informationen und Unterstützung auf.Dies ist nun schon seit der Umstellung so. Die selbe Fehlermeldung erhalte ich auch, wenn ich oben dann auf "Konto" und "Zahlungsquellen" klicke:<a href="https://account.station.sony.com/authenticated/cam/paymentSources%21input.action" target="_blank" rel="nofollow">https://account.station.sony.com/au...es!input.action</a>Bitte überprüft warum ich diese 2 WICHTIGEN Funktionen nicht mehr nutzen kann, die anderen Optionen gehen ja auch ohne Probleme.Danke schonmal!![Zitat Ende]

[Eovania]

Kaol, wie Du bereits von uns als Rückinfo erhalten hast, gibt es Probleme mit dem LP und wir arbeiten daran. Auch wenn dieses Problem nicht bei jedem Spieler auftritt, ist es ein verbreitetes Problem.

[Gmelchor]

Achso, ok, danke für die Info, das wurde nicht mitgeteilt. Oder ich habs nicht rausgelesen, also das es bei manchen geht und bei manchen nicht.Bitte poste es dann hier, wenn das Problem gelöst wurde, danke <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" />