Poet's Palace: The Return - immer noch total verbuggt...

[Thehera]

<DIV>Hallo liebes SOE-Team,</DIV> <DIV> </DIV> <DIV>vor einiger Zeit esuchten wir oben genannte Raidinstanz. Bei diesem Besuch räumten wir den kompletten Anfangsraum plus den nachfolgenden Raum, sprich: Alle Gegner die wir antreffen konnten. Woran wir letztlich hängen blieben war die anschließende Tür die zum ersten Raum mit dem Spiegel führt - diese war einfach nicht anklickbar. Somit konnten wir diesen Raid vergessen, da wir nicht weiterkamen. Wir schrieben eine Petition, ein GM kam nicht zu Hilfe, der Abend war für uns gelaufen!</DIV> <DIV> </DIV> <DIV>Heute gingen wir erneut in diese Raidinstanz. Und wieder räumten wir alles ordentlich auf, diesmal kamen wir sogar durch die Türe (endlich anklickbar). Woran unser Ausflug heute mal wieder scheiterte? Obwohl wir auch diesen Raum vorbildlich von allen Gegnern befreiten (natürlich mitsamt Named), war der Spiegel zum hochporten nicht zugänglich, bzw. er war nicht da. Und abermals war kein GM verfügbar, um uns hier weiterzuhelfen.</DIV> <DIV> </DIV> <DIV>Daß 24 Spieler erneut enttäuscht nach Hause gingen, brauche ich vermutlich nicht erwähnen...</DIV>

[Thehera]

<P>Möchte hierzu noch etwas anmerken, was mich persönlich (und sicherlich auch den Rest unseres Teams) sehr verärgert: Für den letzten Sonntag schrieb ich eine Petition in der Hoffnung, daß sich ein GM meldet um sich das mal anzuschauen bzw. (falls es geht) zu helfen. Ich habe über eine Stunde gewartet und bin dann weggezoned. Ist ja nicht schlimm dachte ich, vielleicht kommt ja später nochmal ein Feedback oder dergleichen. Aber nichts kam. Am nächsten Tag war meine Petition kommentarlos gelöscht. Heute habe ich erfahren, daß auch weitere Raidteilnehmer eine Petition geschrieben haben, die ebenfalls kommentarlos gelöscht wurden.</P> <P>Sind wir euch wirklich so sch.eiß egal? Habt ihr so wenig Interesse an Mitarbeit zwischen SOE <-> Spielern um sich mal Bugs anzuschauen oder gar zu hinterfragen wie es dazu kommt? Einfach Petitionen kommentarlos löschen und ab in den Papierkorb damit? Wieviel negativ-Schlagzeilen braucht ihr eigentlich noch? Na bitte - wenn ihr euch derartiges leisten könnt, dann macht mal ruhig weiter so...</P>

[scivias]

Fairerweise muss man aber auch sagen dass euer Problem zu dem Zeitpunkt ja nicht mehr bestand. Ihr seid nicht mehr in der Zone gewesen. /bug ist der  langfristige Weg, der ist ohne Rückmeldung/petition ist der kurzfristige, unsicherere Weg, aber der war am nächsten Tag für euch natürlich nicht gangbar.Scheinbar gab es von CSR-Seite dazu nichts mehr zu sagen, find ich okay so.<div></div>

[Thehera]

<P>Trotzdem ärgert es einen schon wenn man den Eindruck hat, daß sich keiner des Problems annimmt, mal Feedback gibt (z.B. wir schauen uns das einmal an und versuchen das problem für die Zukunft zu beheben). Das Dingen wird einfach geschlossen und beim nächsten Besuch stehen wir wieder vor ähnlichen Problemen?</P> <P>Wir würden uns durchaus als Testraidgruppe zur verfügung stellen um das Problem durch einen GM oder DEV untersuchen zu lassen. Wir stellen einen erneuten Raid zusammen, machen einen Termin aus und gehen wieder rein, da sehe ich kein Problem drin. Aber hierzu brauche ich Feedback, ob sich das dann auch ein DEV oder GM anschauen möchte (gerne auch englischsprachig wenn es anders nicht geht).</P>

[scivias]

Klar nervt es wenn man keine Reaktion bekommt, keine Frage. Interessant wäre es jetzt zu wissen ob das Problem auch auf englischen Servern besteht, dass Problem also den englischsprachigen SOE Mitarbeitern bekannt ist, und die Lösung stillschweigend schon in Arbeit.Ansonsten, zumindest den Part kann man sich ja vergegenwärtigen, das kommentarlose Löschen der Petitionen bei euch bedeutet daß GMs sich anderer Petitionen schneller annehmen können. Es ist ja sicher auch in eurem eigenen Interesse wenn die Petition, auf deren Bearbeitung ihr das nächste mal in einer Raidzone dringend wartet, nicht dadurch verzögert wird dass der GM grade dabei ist das Sorgentelefon vom gestrigen Raid einer anderen Gilde zu spielen, denen er heut eh nicht mehr helfen kann <img src="/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" /><div></div>

[Laro]

Super Spruch: das kommentarlose Löschen der Petitionen bedeutet, daß GMs sich anderer Petitionen schneller annehmen können. Würde vorschlagen, zur Arbeitsoptimierung werden alle Petitionen ab heute sofort und ohne Rückantwort (so wie z.B. Hallo xyz, haben deine Meldung zur Kenntnis genommen und an die Entwickler weitergeleitet) gelöscht, damit sich die GMs schneller anderer Petitionen zuwenden können, die dann auch wiederrum.... ups, merkst was? <img src="/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" /> Sowas ist gewiß nicht in meinem sowie dem Interesse der anderen 23 Mitspieler. Zudem wage ich zu Bezweifeln, daß der GM, wäre er nach Schreiben der Petition sofort erschienen, da plötzlich 'nen Spiegel hingezaubert hätte, aber das Problem anschauen können hätte er sich schon. Weiß nicht, was du mit deinem Sorgentelefon hast, aber hoffe für dich, du bekommst immer sofort Antwort auf deine Petitionen. Ansonsten bitte diese unterlassen, denn es wäre möglich, daß sich der GM um längst schon alte Probleme kümmert und meine Petition nicht rechtzeitig bearbeiten kann. <span>:smileysurprised:</span><div></div>

[Thehera]

<P>Als ich eine erneute Petition öffnete um nachzufragen, warum und wieso das alles, da kam die Antwort, das es in ganz ganz seltenen Fällen mal vorkommen könnte, daß das Ticketsystem mal spinnt, und daher auch mal eine Petition verschwinden könnte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich aber noch nicht erwähnt, daß mehrere Leute aus dem Raid eine Petition geschrieben haben, die auch auf seltsamerweise "vom Ticketsystem verschluckt wurden" :smileywink:</P> <P>Aber leider wurde auch hier erneut wieder nicht auf das eigentliche Problem eingegangen. Keine Frage nach Details zum eigentlichen Problem, um mal Ursachenforschung zu betreiben, damit die Zone beim nächsten mal ohne Bug besucht werden kann. Selbst in der normalen Gruppeninstanz ist Poets Palace verbuggt und ich hatte hierzu schon Petitionen beschrieben. Als 70er Warlock wäre es mir möglich, die Gegner im Solo zu vermöbeln, wenn ich die Mobs auch treffen würde. Mal sind sie plötzlich unsichtbar und lassen sich nicht anklicken (obwohl sie auf mir draufhauen), mal stehen sie vor mir und ich sehe nur "Target nicht in Sicht" oder "Target außer Reichweite". Das passiert mir z.B. beim ersten Named den man bekommt, nachdem man die Statuen aufgestellt hat. Das passiert vielleicht nicht immer, aber sehr oft, und gerade als Caster wenn man den Named rootet. Petitionen über Petitionen, und keiner will sich das anschauen. Poets Palace (normal wie auch Raidinstanz) ist eine kaputte Baustelle, und SOE scheint kein Interesse daran zu haben, sich das einmal anzuschauen. Die Standardausrede: Einfach mal Serverneustart abwarten und dann nochmal versuchen. Toll :smileyvery-happy:</P>

[scivias]

<div></div><div><blockquote><hr>Laroca wrote:Super Spruch: das kommentarlose Löschen der Petitionen bedeutet, daß GMs sich anderer Petitionen schneller annehmen können. Würde vorschlagen, zur Arbeitsoptimierung werden alle Petitionen ab heute sofort und ohne Rückantwort (so wie z.B. Hallo xyz, haben deine Meldung zur Kenntnis genommen und an die Entwickler weitergeleitet) gelöscht, damit sich die GMs schneller anderer Petitionen zuwenden können, die dann auch wiederrum.... ups, merkst was? <img src="/smilies/8a80c6485cd926be453217d59a84a888.gif" border="0" alt="SMILEY" /> <span></span><div></div><hr></blockquote><font color="#ffff00"></font><font color="#ffff00">Du hast scheinbar nicht ganz verstanden was ich gesagt habe, Laroca .. ich befürworte dass kommentarlose Löschen von Petitionen (insbesondere wenn da 3-24 Leute gleichzeitig die gleiche Petition laufen haben), </font><font color="#ffff00"><i><b>sofern </b></i>der Anlass der </font><font color="#ffff00">Petition nicht mehr aktuell ist. Und das war sie im vorliegenden Fall ja nicht. Welchen verborgenen Sinn siehst Du denn darin wenn nen GM nen Tag später bei allen Leuten kurz antellt und sagt "Hallo, mein Name ist soundso.. besteht das Problem noch?" und sich daraufhin die genervten Kommentare von 3-24 Leuten anhört, die er allesamt mit einem "Das tut mir leid, bitte benutz dafür die /bug Funktion, einen schönen Tag noch" verlässt?Wenn ich nen Schritt weitergehen würde, müsst ich sogar fragen warum die betroffenen Leute ihre Petition nicht selbst gelöscht haben, als deren Aktualität nicht mehr gegeben war.Verstehst du den Unterschied, Laroca? EDIT: </font><div><blockquote><hr>Theheraes wrote:<p>Petitionen über Petitionen, und keiner will sich das anschauen. </p><hr></blockquote><font color="#ffff00"></font></div><font color="#ffff00">Petitionen interessiert das ja auch nicht, und anschauen wird sich das dabei schonmal gar keiner, was du machen musst ist ein /bug Report <img src="/smilies/3b63d1616c5dfcf29f8a7a031aaa7cad.gif" border="0" alt="SMILEY" /> </font></div><p>Message Edited by scivias on <span class=date_text>04-26-2006</span> <span class=time_text>10:43 AM</span>

[Thehera]

<P>Das doofe ist, daß der fehler nicht mehr nachvollziehbar ist, wenn man die Instanz verläßt. Aus diesem grund habe ich dort eine kleine Ewigkeit ausgeharrt und auf einen GM gewartet (so, wie ich es immer mache). Es wäre wirklich wünschenswert, wenn in dieser Situation ein GM mal vorbeischauen würde - so wie es früher ja auch funktioniert hat. Nur irgendwie scheinen sich die GM's bei den Raidern gar nicht mehr zu melden.</P> <P>Und auch wenn das Problem aktuell nicht mehr nachvollziehbar ist: Es ist schon ein Akt der Höflichkeit, eine kurze Rückmeldung zu geben, statt die Petition kommentarlos zu löschen. Wenn in meiner Petition steht, daß ich zur Raidleitung gehöre, dann kann er ja auch in den anderenPetitionen die kurze Info geben, daß er das Problem zusammen mit der Raidleitung bespricht, die anderen Tickets können dann problemlos geschlossen werden. Aber dann weiß man bescheid und ist halbwegs zufrieden.</P> <P>Ein ordentliches Tickethandling gehört einfach zum guten Ton. Und wenn 24 Leute benachrichtigt werden müssen (was aber nicht der Fall war, es war eine hand voll), dann ist das vollkommen wurscht.</P>

[Laro]

<div></div><blockquote><hr>scivias wrote:<div></div><div><font color="#ffff00">Welchen verborgenen Sinn siehst Du denn darin wenn nen GM nen Tag später bei allen Leuten kurz antellt ...</font></div><hr></blockquote>Da es schon gesagt wurde, zitiere ich Theheraes mal:<blockquote><hr>Theheraes wrote:<p>Das doofe ist, daß der fehler nicht mehr nachvollziehbar ist, wenn man die Instanz verläßt. Aus diesem grund habe ich dort eine kleine Ewigkeit ausgeharrt und auf einen GM gewartet (so, wie ich es immer mache). Es wäre wirklich wünschenswert, wenn in dieser Situation ein GM mal vorbeischauen würde - so wie es früher ja auch funktioniert hat. Nur irgendwie scheinen sich die GM's bei den Raidern gar nicht mehr zu melden.</p><p><b>Und auch wenn das Problem aktuell nicht mehr nachvollziehbar ist: Es ist schon ein Akt der Höflichkeit, eine kurze Rückmeldung zu geben, statt die Petition kommentarlos zu löschen. Wenn in meiner Petition steht, daß ich zur Raidleitung gehöre, dann kann er ja auch in den anderenPetitionen die kurze Info geben, daß er das Problem zusammen mit der Raidleitung bespricht, die anderen Tickets können dann problemlos geschlossen werden. Aber dann weiß man bescheid und ist halbwegs zufrieden.</b></p><p><b>Ein ordentliches Tickethandling gehört einfach zum guten Ton.</b> Und wenn 24 Leute benachrichtigt werden müssen (was aber nicht der Fall war, es war eine hand voll), dann ist das vollkommen wurscht.</p><hr></blockquote>Es geht um eine kleine, kurze Rückmeldung - meinetwegen auch per Copy&Paste für die Petischreiber (weitergeleitet / Devs schauen sich das mal an / er spielt nächstes Mal Mäuschen / keine Ahnung, was GM noch alles machen kann und darf). <div></div>

[Keanview]

<div><blockquote><hr>Theheraes wrote:<div></div> <p>Nur irgendwie scheinen sich die GM's bei den Raidern gar nicht mehr zu melden.</p><hr></blockquote>Nein, nein.Das hat, glaub' ich, nicht etwas mit den Raidern zu tun sondern dürfte in letzter Zeit generell so sein, dass die GMs auf Petitionen nicht so rasch reagieren (können) wie früher mal.Keine Ahnung, woran das liegt - vielleicht sind's einfach mehr Petitionen geworden oder sie haben mehr interne Meetings.Ich hab' auch unlängst eine Petition gemacht auf die erst 1-2 Tage später geantwortet wurde (aber sie wurde nicht gelöscht). Da konnte ich dann die Situation auch nicht mehr herzeigen. <img src="/smilies/9d71f0541cff0a302a0309c5079e8dee.gif" border="0" alt="SMILEY" />lgKeanview</div>

[Te]

<P>Die Zone ist die langweiligste Raidzone die ich kenne, fast ständig nur Massen von Trashmobs weghaun, von einem Ende einer Ebene zum anderen rennen und wieder zurück, seit froh das ihr da nicht weitergekommen seit. Mit 70 wird das bestimmt noch langweiliger sein als früher schon.</P> <P>Eignet sich wegen den vielen nur Trashmobs auch nicht zum Raiden lernen.</P><p>Message Edited by Teym on <span class=date_text>05-02-2006</span> <span class=time_text>06:26 AM</span>